ОБРАЗОВАНИЕ

Inseec Grande École — Бакалавр, маркетинг и коммуникация
Самарский государственный университет — Магистр, психология

ОПЫТ РАБОТЫ

E-commerce менеджер / Тренд аналитик / Amazon FBA | Дропшиппинг (удалённо) 2023–2025
• Настройка и оптимизация листингов SEO, перевод на английский язык
• Анализ и структурирование данных в Notion, ускорение обработки на 35%
• Поиск и AI анализ трендов, отзывов, конкурентов (Helium10, SellerBoard, LLMs)
Менеджер по работе с клиентами (французский язык) | Novakid, EdTech/IT (удалённо) 2021–2023
• 100% QA / Оптимизация логики чатбота - рост self-service на 51%
• Локализация FAQ/Help Center/Chatbot/Macros - снижение входящих заявок на 20%
Координатор проектов | Бизнес- ассистент - Fashion & Events | Санкт-Перербург, Москва 2016–2019
Координация логистики, коммуникация с подрядчиками, ресёрч, локализация контента, обновление каталогов, написание описаний коллекций, работа с данными