Задание: Telegram. Создание Чат-бота в Telegram (Дистанционная работа)
Мы хотели бы создать чат в Telegram. Основные требования к чату:
1. Возможность обмена историей переписки и файлами с 1С (синхронизация раз в день);
2. Удобный и понятный интерфейс как для покупателей, так и для менеджеров (менеджер должен видеть вопросы которые ещё открыты);
3. Темы в чате поддержки (жалоба, вопрос по заказу, вопрос по сервису);
4. Добавить систему оценок оказанной поддержки в чате (возможность закрывать тему);
5. Должна быть возможность быстрых ответов.
