Задание: Разработка Чат-ботов. Разработка Telegram-бота на платформе Salebot.pro (Дистанционная работа)
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Разработка Telegram-бота на платформе Salebot.pro для информационной поддержки пользователей
1. Общее описание проекта
Требуется разработать информационного Telegram-бота на конструкторе Salebot.pro для работы с пользователями из пяти различных целевых групп. Бот должен предоставлять структурированную информацию из заранее подготовленной базы знаний в формате "вопрос-ответ", а также обеспечивать специализированный функционал для одной из категорий пользователей.
2. Функциональные требования
2.1. Базовая архитектура
• Приветственное сообщение с кратким описанием возможностей бота
• Главное меню с возможностью выбора категории пользователя
• Система возврата к предыдущим уровням меню (кнопка "Назад")
2.2. Система категоризации пользователей
• Реализовать 5 отдельных разделов для разных категорий пользователей
• Обеспечить разграничение контента между категориями
• Предусмотреть возможность выбора только одной категории при первом обращении с возможностью последующей смены категории
2.3. Функционал для категорий 1-4
• Для каждой категории создать собственное подменю с вопросами
• Вопросы в подменю сгруппировать по тематическим блокам (не менее 2-3 блоков на категорию)
• Обеспечить возможность как последовательного просмотра вопросов в блоке, так и индивидуального выбора конкретного вопроса
• Реализовать функцию быстрого поиска по ключевым словам для всех вопросов выбранной категории
• Учесть разное количество вопросов в категориях: две категории по 10 вопросов, одна категория на 20 вопросов, одна категория на 29 вопросов
• Все ответы должны выводиться в форматированном виде с возможностью прикрепления ссылок на дополнительные материалы
2.4. Специализированный функционал для категории 5
• Разработать интерактивную инструкцию по проверке информации с пошаговым руководством
• Реализовать возможность выбора внешних ресурсов для проверки информации:
Вариант 1: Гиперссылка на внешний ресурс с предварительным описанием функционала
Вариант 2: Интерактивный модуль внутри бота с возможностью поиска информации по базе данных
Предусмотреть автоматическое обновление базы данных внешних ресурсов при изменении исходных данных
2.5. Дополнительные функции
• Команда /start для возврата в главное меню
• Команда /help с кратким описанием возможностей бота
• Функция обратной связи для запроса информации по вопросам, не вошедшим в базу знаний
• Автоматическое уведомление об обновлении базы знаний с кратким списком изменений (по возможности)
3. Администрирование (по возможности)
• Создать отдельную ветку сценариев для администратора с возможностью:
• Мониторинга популярных вопросов
• Анализа статистики обращений по категориям
• Экспорта данных об использовании бота
• Обеспечить возможность массового обновления контента через CSV-файлы
4. Требования к исполнителю
• Опыт работы с конструктором Salebot.pro не менее 1 года
• Портфолио с примерами реализованных информационных Telegram-ботов
• Понимание принципов создания удобной навигации в мессенджерах
• Готовность предоставить гарантию на исправление ошибок в течение 14 дней после сдачи проекта
• Возможность консультирования по вопросам администрирования и обновления контента в течение 30 дней после сдачи проекта
________________________________________
Примечание: Вся информационная база (вопросы, ответы, инструкции) предоставляется заказчиком в структурированном виде отдельно от настоящего технического задания. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность полученных материалов и не использовать их в других проектах.
