Задание: Служба поддержки. Специалист техподдержки (удалённо) — помогайте людям решать задачи онлайн! (Дистанционная работа)
Помогайте людям решать задачи онлайн!
Ключевые преимущества:
Полностью дистанционный формат — работайте из любой точки мира.
Гибкий график: выбирайте утренние, дневные или вечерние смены.
Никаких продаж — только помощь пользователям и реальное влияние на их комфорт.
Чем предстоит заниматься:
Консультировать клиентов по техническим вопросам: от простых “не могу войти” до “как работает функция”.
Подсказывать решения по готовым инструкциям.
Передавать сложные кейсы на следующий уровень поддержки.
Фиксировать обращения в системе.
Что мы ждём:
Грамотная письменная и устная речь.
Внимательность, спокойствие и умение объяснять простыми словами.
Базовые навыки работы с ПК.
Будет плюсом:
Опыт в колл-центре, IT или клиентской поддержке.
Что вы получите:
чёткий и понятный график.
Своевременные выплаты + бонусы за качество.
Возможность развиваться в IT-сфере.
Как откликнуться:
Пришлите резюме с коротким описанием: “Почему вам подходит формат техподдержки?”.
