Задание: Маркетинговая стратегия. Маркетолог для продвижения агентской сети (Дистанционная работа)
Техническое задание для маркетолога: развитие партнёрской сети через чат/канал
1. Цель проекта
Увеличить количество заявок от новых клиентов через развитие партнёрской сети в чате/канале, используя программу обучения и новые офферы.
2. Целевая аудитория
действующие клиенты компании;
знакомые, друзья и родственники текущих подписчиков;
люди, заинтересованные в дополнительном заработке через партнёрскую программу;
аудитория, потенциально заинтересованная в услугах банкротства физических лиц.
3. Текущая ситуация
база подписчиков состоит из действующих клиентов, их знакомых, друзей и родственников;
действует система вознаграждения партнёров за привлечение новых клиентов;
основной канал коммуникации — чат или Telegram‑канал;
текущий уровень конверсии из рекомендаций в заявки недостаточен для масштабирования бизнеса.
4. Задачи
Разработать программу обучения партнёров по эффективной рекомендации услуг.
Создать новые офферы и призывы к действию (CTA) для повышения конверсии.
Оптимизировать структуру и контент чата/канала для стимулирования рекомендаций.
Внедрить систему мотивации и геймификации для партнёров.
Отслеживать и анализировать эффективность партнёрской программы.
Автоматизировать процессы коммуникации и отчётности.
5. Требования к программе обучения партнёров
Программа должна включать:
краткий курс об основах банкротства физических лиц (ключевые преимущества, этапы процедуры, сроки, стоимость);
скрипты и шаблоны сообщений для рекомендаций в разных ситуациях (личные сообщения, посты в соцсетях, обсуждения в чатах);
инструкции по работе с возражениями и сложными вопросами;
гайд по оформлению и подаче заявок от привлечённых клиентов;
правила и условия партнёрской программы (размер вознаграждения, порядок выплат, критерии зачёта заявки);
чек‑лист эффективных практик и ошибок, которых следует избегать.
Формат обучения:
серия коротких видеоуроков (3–5 минут);
текстовые гайды и чек‑листы;
интерактивные тесты для проверки усвоенного материала;
вебинар с Q&A‑сессией.
6. Требования к новым офферам и CTA
Разработать не менее 5 новых офферов с разными акцентами:
финансовый (конкретная сумма вознаграждения);
срочный (ограниченное время действия предложения);
бонусный (дополнительные привилегии для партнёров);
социальный (статус, признание в сообществе);
упрощённый (минимальные усилия для рекомендации).
Примеры CTA:
«Рекомендуй — зарабатывай до 20000 руб. за клиента!»;
«Приведи друга — получи бонус к следующему платежу!»;
«Стань амбассадором нашей компании — специальный статус и привилегии!»;
«Только до конца месяца: +5000 руб. к стандартной выплате!»;
«Делай доброе дело: помоги близкому избавиться от долгов — получи вознаграждение!».
7. Требования к структуре и контенту чата/канала
создать отдельные темы/ветки для:
обучения партнёров;
анонсов новых офферов;
обсуждения результатов и обмена опытом;
вопросов и поддержки;
регулярно публиковать кейсы успешных рекомендаций (с согласия участников);
размещать статистику достижений лучших партнёров (рейтинг);
внедрить систему хештегов для быстрого поиска информации;
автоматизировать ответы на частые вопросы через бота.
8. Система мотивации и геймификации
Внедрить:
многоуровневую систему вознаграждений (чем больше рекомендаций — тем выше процент);
ежемесячные конкурсы с призами для топ‑партнёров;
бейджи и статусы за достижения (например, «Золотой партнёр», «Лидер месяца»);
бонусную систему за активность в чате (полезные советы, помощь новичкам).
9. Метрики и KPI
Отслеживать и анализировать:
количество активных партнёров в месяц;
число рекомендаций от партнёров;
конверсию рекомендаций в заявки;
конверсию заявок в оплаченные услуги;
средний чек привлечённого клиента;
ROI партнёрской программы;
уровень вовлечённости в чате/канале (лайки, комментарии, репосты);
отток партнёров из программы.
10. Сроки и этапы реализации
Этап Срок Результат
Аудит текущей партнёрской программы 1–2 недели Отчёт с выявленными проблемами и точками роста
Разработка программы обучения 2–3 недели Готовые учебные материалы и план запуска
Создание новых офферов и CTA 1 неделя Пакет из 5+ новых предложений
Оптимизация чата/канала 1 неделя Обновлённая структура и контент‑план
Пилотный запуск программы 4 недели Тестовые результаты и обратная связь от партнёров
Полный запуск и масштабирование После пилота Работающая партнёрская программа с системой отчётности
11. Формат отчётности
Еженедельные отчёты должны содержать:
статистику по ключевым метрикам (см. п. 9);
анализ эффективности новых офферов;
обратную связь от партнёров;
предложения по оптимизации.
12. Ожидаемые результаты через 3 месяца
увеличение количества активных партнёров на 50%;
рост числа рекомендаций от партнёров на 70%;
повышение конверсии рекомендаций в заявки на 30%;
увеличение общего числа заявок через партнёрскую сеть на 40%;
формирование сообщества активных партнёров, регулярно участвующих в программе.
