Задание: Разработка Чат-ботов. AI-бот техподдержки с единым ядром (Дистанционная работа)
Задача: AI-бот техподдержки с единым ядром
Нужно сделать систему, где пользователь пишет в разные каналы, а ответ формируется из одного AI-ядра и возвращается обратно в тот же канал.
Каналы (MVP):
— GetCourse (основной)
— Telegram
— сайт (чат GetCourse)
— Max (на этапе теста)
Что нужно сделать:
— собрать AI-ядро на базе нашей базы знаний (RAG)
— подключить каналы к одному ядру
— сделать одинаковые ответы во всех каналах
— реализовать кнопку «позвать человека»
— если уверенность ответа (confidence score) ниже 0.7 → бот сообщает, что не знает, и переводит на менеджера
— развернуть на нашем сервере
Как это должно работать:
пользователь пишет → запрос уходит на сервер → обрабатывается AI → ответ возвращается в канал
Дано:
— база знаний есть
— нагрузка: ~20–30 сообщений в день
— язык: русский
Срок:
7 дней (MVP)
