Задание: Техническая поддержка. Support / Promt-инженер (Дистанционная работа)
Мы создаем автономную инфраструктуру монетизации трафика в мессенджере на базе AI. Наши цифровые сотрудники заменяют целые отделы ручных операторов для крупных команд
Ищем специалиста технической поддержки первой/второй линии, который умеет работать с языковыми моделями (LLM) под капотом, понимает логику промптинга и готов обеспечивать бесперебойную работу наших систем в ночное время и выходные.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
• Обрабатывать входящие обращения от клиентов в Telegram-боте поддержки.
• Настраивать и оптимизировать prompt-инструкции для ИИ-ассистентов под конкретные сценарии и вертикали продаж.
• Оперативно диагностировать и устранять логические ошибки в диалогах .
• Помогать клиентам настраивать авто-дожимы и сценарии в нашем no-code/low-code конструкторе воронок.
• Мониторить работоспособность Telegram-сессий клиентов.
• Отсеивать платформенные баги и заводить технические таски на бэкенд/фронтенд разработчиков.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:
• Базовое понимание prompt engineering: вы умеете писать четкие системные инструкции для LLM (ChatGPT, Claude, Gemini) и понимаете, как системный промпт влияет на поведение модели.
• Понимание логики no-code/low-code конструкторов воронок и базовых принципов работы CRM.
• Умение быстро разбираться в чужих переписках, логах и находить причинно-следственные связи.
• Опыт общения с клиентами в техподдержке или b2b-клиентском сервисе.
• Базовые знания git
• Высокий уровень самодисциплины: готовность стабильно работать в ночные часы и оперативно реагировать на критические алерты о падении сессий.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Полностью удаленный формат работы из любой точки мира.
• График: дневные и ночные смены - выходные предусмотрены только в будние дни в середине недели.
• Обучение работе на нашей no-code платформе и тонкостям настройки ИИ под конвертящий трафик.
• Оклад: 800$ в месяц (1 и 16 числа на кошелек BEP20).
• Работа в быстрорастущем AI-стартапе с сильной технической командой.
• Подписание договора NDA (По паспортным данным и видеоверификации)
