Задание: UI/UX дизайн. Ищу UX-аудитора / UX researcher для глубинного аудита пользовательских сценариев хостинг-сервиса (Дистанционная работа)
Нужно провести UX-аудит сайта и личного кабинета KingServers. Это не QA-тестирование и не задача на отрисовку макетов. Нужен именно анализ пользовательских сценариев: путь пользователя, точки потери, понятность интерфейса, навигация, ошибки, биллинг, оплата, статусы услуг, личный кабинет. Что нужно проанализировать: Первый заход на сайт и выбор продукта Сравнение тарифов VPS / Dedicated / Cloud Конфигуратор сервера Оформление заказа Регистрация / вход Оплата / пополнение баланса Активация услуги и статус provisioning Управление активным VPS Доступ к серверу / SSH / root-пароль Продление услуги Поддержка / тикеты Ошибка оплаты или сбой в сценарии Ожидаемый результат: Таблица UX-проблем по сценариям Скриншоты проблемных мест Критичность каждой проблемы: Critical / High / Medium / Low Нарушенная эвристика или UX-принцип Объяснение, почему это мешает пользователю Конкретная рекомендация по исправлению Примеры хороших решений у других сервисов Сводка системных проблем Top-10 quick wins Короткий итоговый PDF / Notion / Google Doc Методология: эвристики Nielsen / NN/g анализ пользовательских сценариев бенчмаркинг похожих SaaS / hosting / cloud / billing / self-service интерфейсов приоритизация проблем по влиянию на пользователя и бизнес без разработки дизайн-макетов, если это не будет отдельно согласовано Важно: нужен опыт не только с лендингами, а со сложными сервисами, личными кабинетами, SaaS, B2B, CRM, биллингом, e-commerce или marketplace; нужно уметь писать конкретные рекомендации, а не общие фразы; оплата поэтапно, сначала небольшой тестовый этап; работа через безопасную сделку; в отклике пришлите 2-3 релевантных примера аудитов или сложных интерфейсов, которые вы разбирали. В отклике прошу указать: Ваш опыт UX-аудитов С какими сложными интерфейсами работали Какую методологию используете Что будет в итоговом отчете Сколько сценариев готовы разобрать Срок Стоимость Пример структуры отчета
