Резюме: Специалист по коммуникации с потребителями

Опыт работы 7 лет 11 месяцев
- Размещение публикаций в социальных сетях
- Коммуникация с менеджерами в чатах
- Коммуникация с пользователями в социальных сетях (обработка сообщений и комментариев)
- Отправка призов через маркетплейс
- Тестирование публикаций, опросов, обложек, конкурсов перед публикацией
- Обновление контента/замена имиджей
- Создание отчетов
- Способность оперативно обрабатывать большие объемы информации
- Опыт работы с матрицей ответов и FAQ
- Понимание Tone of Voice и умение его применять в коммуникациях
- Грамотная письменная речь, внимательность к деталям