Резюме: Аналитик
Формат работы: Удалённо
Местоположение: Пхукет, Таиланд
Опыт работы
08.2024 - 10.2025
AV Holiday Club Co., Ltd. - Менеджер линии (регион Таиланд)
Организация и координация работы подразделения на территории Таиланда
Контроль качества обслуживания и соблюдения корпоративных стандартов
Построение и оптимизация бизнес-процессов
Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами
Ведение деловой переписки и управление входящей/исходящей документацией
Коммуникация с учредителями и руководством международной сети
11.2021 - 08.2023
ИП Горохов Е.В. (METTLE-COSMETIX) - Управляющий салоном аппаратной косметологии и обучающим центром
Запуск и организация работы салона и учебного центра «с нуля»
Разработка и внедрение бизнес-процессов
Подбор и обучение персонала, ведение кадровой документации (HR-функции)
Ведение деловой переписки, работа с подрядчиками и клиентами
Маркетинговое сопровождение, контроль клиентской зоны и POS-материалов
Настройка и контроль работы CRM-системы
Организация обучения: составление учебных планов, проведение очных и онлайн-занятий
Взаимодействие с руководством федеральной сети
10.2019 - 09.2021
ООО «Холидей Проперти» - Исполняющая обязанности директора офиса (г. Владивосток)
Организация и управление офисом в условиях кризисного периода
Оптимизация бизнес-процессов, взаимодействие с подрядчиками
Контроль клиентского сервиса, урегулирование конфликтных ситуаций
Поиск и подбор персонала, организация корпоративных мероприятий и тренингов
Ведение отчетности и деловой переписки
Развитие каналов привлечения клиентов (аутсорс-телефония, BTL-маркетинг, промоакции)
Внедрение и сопровождение CRM-системы
05.2018 – 01.2019
ОАО «Владморрыбпорт» - Эколог, главный специалист
Разработка и ведение экологической и отчетной документации
Контроль соблюдения норм и регламентов на территории порта
Взаимодействие с контрагентами и контроль качества выполняемых работ
Закупка и обслуживание лабораторного оборудования
Разработка и внедрение новых методов лабораторного контроля
Проверка соответствия приборов метрологическим требованиям
Дополнительная информация
Языки:
Русский - родной
Английский - B2
Навыки работы с ПО:
Windows, macOS, MS Office (продвинутый пользователь), Google Workspace, статистические программы PRIMER v7, STATISTICA Advanced, Asana, Trello, инструменты видеоконференций (Zoom, Skype, Google Meet).
Ключевые навыки:
Аналитическое мышление
Работа с данными и отчетностью
Построение бизнес-процессов
Визуализация данных
Внимательность к деталям
Быстрое обучение и самостоятельность
Коммуникабельность
Ответственность
Целеустремлённость
