Резюме: Копирайтер, юрист

Добрый день,меня зовут Анастасия. За 10 лет в юридической практике я специализировалась на взыскании задолженности, в том числе по коммунальным услугам, и последние 3 года руководила отделом по работе с дебиторской задолженностью. В своей работе я сочетала юридическую точность, практическое знание процессов ЖКХ и навыки управления процессами для повышения собираемости и снижения просрочки. Почему я подхожу на позицию юриста по взысканию задолженности по коммунальным услугам: • Глубокие знания жилищного и коммунального законодательства, процессуального права и исполнительного производства; • Практический опыт подготовки претензий, исков, возражений, ходатайств, обращений к судебным приставам и в ресурсоснабжающие организации; • Навыки ведения переговоров с должниками и формирования корректных, понятных предложений по реструктуризации задолженности; • Опыт формирования и руководства командой: постановка KPI, контроль качества работы, взаимодействие с колл-центром и внешними коллекторскими/юридическими службами; • Разработка и внедрение регламентов, шаблонов документов и скриптов для менеджеров по взысканию; • Умение работать с большими объёмами дел, приоритизировать, контролировать сроки и достигать целей по собираемости. Релевантные достижения (примеры — пожалуйста, замените на ваши точные показатели): • Восстановила порядок учёта и регламентацию процессов в отделе: внедрение шаблонов и регламентов сократило время на подготовку документов на 30%. • Руководила командой из 11 юристов и специалистов по взысканию; под моим руководством собираемость по проблемной задолженности выросла с 83% до 97% за 2023-2024. • Организовала взаимодействие с судебными приставами и внешними подрядчиками, что привело к принудительному исполнению в 47% случаев обращений. • Подготовила и выиграла более 854 исков в судах общей юрисдикции и мировых судах по коммунальным спорам. Какие задачи готова решать: • Анализ дебиторской базы и приоритизация дел для досудебного и судебного взыскания; • Подготовка претензий, претензионных писем, исковых заявлений, возражений и жалоб; • Ведение претензионно-исковой работы в судах и взаимодействие с ФССП; • Подготовка предложений по реструктуризации задолженности и договоров с должниками; • Разработка внутренних регламентов, шаблонов и обучающих материалов для сотрудников; • Подготовка регулярных отчётов руководству и участие в формировании политики по работе с просроченной задолженностью. Оперативность и развитие: я быстро адаптируюсь к корпоративным системам учёта и CRM, использую Excel/Power BI для мониторинга показателей, владею навыками автоматизации шаблонов и создания отчётности. Готова оперативно приступить к работе, пройти адаптацию и выполнить тестовое задание. Заключение Буду рада обсудить, как мой опыт и управленческие навыки помогут вашей компании повысить собираемость по коммунальным платежам и оптимизировать процесс работы с должниками. Готова предоставить подробные кейсы и рекомендации по оптимизации работы отдела.