Резюме: ОPTOLIDER Специалист клиентской поддержки

• Общался с клиентами через онлайн-чат, e-mail и мессенджеры.
• Консультировал по товарам, помогал оформлять и отслеживать заказы.
• Решал вопросы по оплате и доставке.
• Поддерживал работу личного кабинета покупателей: восстановление паролей, настройка профиля.
• Вёл учёт обращений в CRM-системе, формировал отчёты для руководства.