Резюме: Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам / менеджер чата / Менеджер в онлайн-школу или детский образовательный центр.

Меня зовут Ирина Ладыга мне 23 года. Родилась и живу в Республике Беларусь в г. Пинск. Я Молодой специалист с 4-летним опытом работы в сфере детского развития и сервиса. Обладаю практическими навыками общения с клиентами (родителями), решения их вопросов и создания позитивного опыта взаимодействия. Ищу возможность применить коммуникативные навыки и интерес к образовательным проектам в роли менеджера по работе с клиентами. Готова активно учиться и приносить пользу команде.

Мои ключевые навыки:

1)Работа с клиентами: консультирование, решение вопросов, обработка входящих обращений, работа с возражениями.
2)Коммуникация: умение находить подход к разным людям, грамотная письменная и устная речь.
3)Детская сфера: понимание потребностей родителей и детей, опыт организации занятий.
4)Адаптивность и обучение: быстро осваиваю новые задачи и системы , (мессенджеры, платформы для онлайн-обучения).
5)Работа в команде: координация с коллегами для достижения общих целей.
6)Ответственность и исполнительность.

Опыт работы:

Детский игровой центр «Бэмби» Специалист по работе с клиентами / Администратор | 2023 – настоящее время (2 года)
1)Ежедневное консультирование родителей по услугам центра, программам занятий и абонементам.
2)Организация и координация игровых сессий и мероприятий для детей.
3)Решение текущих вопросов клиентов на месте.
4)Помощь в проведении праздников и маркетинговых акций центра.

Детский сад в г. Пинск | Воспитатель / Педагог | 2021 – 2023 (2 года)
1) Организация режимных моментов и развивающих занятий для детей 3-5 лет.
2) Постоянное взаимодействие с родителями: информирование об успехах ребенка, обсуждение вопросов адаптации и развития.
3) Помощь в подготовке материалов для занятий и оформлении группы.
4) Развитие навыков планирования, терпения и многозадачности в работе с детьми.

Образование:

Высшее (заочная, завершаю в 2025) Брестский Государственный университет им. А.С. Пушкина (БРГУ) , г. Брест
Специальность: Социальная педагогика
Среднее специальное Педагогический колледж г. Пинск
Специальность: «Дошкольное образование»

Цель: Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам / менеджер чата / Менеджер в онлайн-школу или детский образовательный центр.

Контакты:
Email: Iraleshkevich03@gmail.com
Telegram: @irisss_132

Буду рада сотрудничеству!