Резюме: Менеджер

ОПЫТ РАБОТЫ:
Туристическая компания «Награда за труд»
- Менеджер отдела сопровождения
ПЕРИОД РАБОТЫ:
- март 2025 - текущее время

В обязанности входит:
- сопровождение туристов от момента покупки тура до завершения путешествия
- сбор документов на визу
- оформление дополнительных услуг (страхование/трансфер)
- подготовка документов для предстоящего путешествия
- составление памятки о предстоящем путешествии
- оформление договоров
- проверка времени вылета за сутки
- уведомление туристов о каких-либо изменениях в туре (к примеру - время вылета)
- связь с туристами во время путешествия
- обратная связь от туристов после завершения путешествия
- подготовка документов для льготного отпуска
- ежедневная отчетность
- отслеживание состояния офиса
- помощь в регистрации на рейс/оформление багажа

Дополнительно владею навыками:
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Организация и ведение документооборота
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
- Предоставление отчетности Руководству