Резюме: Оператор

Дата рождения: 14 октября 1997 (28 лет)
Проживание: Бишкек, Кыргызстан

Опыт работы:
МостБет
Оператор второй линии поддержки
Декабрь 2023 — Апрель 2025 (1 год 5 месяцев)
Обязанности:
Сортировка поступающих задач
Формирование задач
Редактирование задач

Атлас-Эффект
Администратор
Март 2021 — Сентябрь 2023 (2 года 7 месяцев)
Обязанности:
Приём входящих звонков
Запись пациентов на приём
Консультации по услугам, ценам, скидкам и акциям
Исходящие звонки для подтверждения и переноса визитов
Переписка с пациентами в чатах и мессенджерах
Работа с электронной почтой
Обработка лидов

ГЛОБАЛ ФИНАНС
Менеджер
Октябрь 2018 — Февраль 2019 (5 месяцев)
Обязанности:
Работа на телефоне
Работа с клиентской базой
Продажа акций и ценных бумаг
Деловая переписка
Сопровождение клиентов

СОШ №1 им. Ч. Айтматова
Учитель истории и рисования
Сентябрь 2017 — Август 2018 (1 год)

Бай-Тушум Банк
Специалист кредитного отдела
Май 2017 — Май 2018 (1 год 1 месяц)
Обязанности:
Выдача потребительских кредитов
Консультация клиентов по вопросам кредитования

Ключевые навыки
Входящие и исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Работа с претензиями
Техническая поддержка
Ведение клиентской базы
Ведение отчётности
Работа с базами данных
Работа с физическими и юридическими лицами
Оформление заказов
Проведение опросов клиентов
Написание и редактирование текстов
Работа с большим объёмом информации
Работа в команде
Разрешение конфликтных ситуаций
Клиентоориентированность
Ответственность
Исполнительность
Трудолюбие
Коммуникабельность
И умение находить общий язык.