Резюме: Контент-менеджер сайта
Проектный менеджер с 2-х летним опытом реализации комплексных проектов в сфере производства, розничной торговли и управления digital-каналами.
Специализируюсь на запуске и интеграции digital-инструментов (1C, Tilda, Bitrix, маркетплейсы: Яндекс Маркет, Lamoda), с целью автоматизации ключевых процессов и росту операционной эффективности. Объединяю опыт управления проектами с практическими задачами по наполнению и развитию интернет-магазинов, включая ведение контента, карточек товаров, e-mail и sms-рассылки, а также полное администрирование аккаунтов на маркетплейсах.
Владею полным циклом управления проектами: от анализа требований и разработки ТЗ до внедрения, обучения команды и поддержки. Дополнительно сопровождаю цепочку поставок на маркетплейсах (от анализа продаж до отгрузки), контролирую товарные остатки, работаю со скидками, отзывами, а также веду документооборот (ЭДО) и взаиморасчеты.
Ключевые навыки:
* управление полным циклом проектов по внедрению и развитию IT-систем;
* администрирование, разработка и поддержка 1С (конфигурации УНФ, УТ);
* обучение и поддержка пользователей, разработка регламентов;
* интеграция с внешними системами (сайты, маркетплейсы, онлайн-кассы, система Честный ЗНАК);
* разработка технических заданий и постановка задач;
* наполнение и редактирование контента сайта, карточек товаров, проведение e-mail и sms-рассылок;
* ведение маркетплейсов (Lamoda, Яндекс Маркет): аккаунт продавца, номенклатура, отгрузки, акции, отзывы, ЭДО.
Проекты и результаты:
1. Внедрение системы с нуля
Результат: полное налаживание и автоматизация учетных процессов производственного отдела и отдела продаж за 3 месяца.
Выполненные задачи:
* Реализовала полный цикл проекта по созданию базы в конфигурации 1С Управление нашей фирмой.
* Составила инструкции и регламенты, обучила более 25 сотрудников работе в системе.
* Обеспечиваю техническую поддержку пользователей, настройку прав и контроль качества данных.
* Разрабатываю технические задания для доработок системы.
2. Развитие и интеграция IT-инфраструктуры
Результат: обеспечение корректного и автоматизированного обмена данными между каналами продаж и системой учета.
Выполненные задачи:
* Администрирую базу 1С Управление торговлей: настройка прав, контроль учета, исправление документов.
* Настроила обмены данными 1С с сайтом, маркетплейсами.
* Разрабатываю технические задания для доработок системы.
* Как часть управления каналами продаж: вела аккаунты продавца на Lamoda и Яндекс Маркет, готовила номенклатуру, создавала карточки товаров, контролировала остатки и документооборот (ЭДО), работала с акциями, отзывами и взаиморасчетами.
3. Запуск онлайн-канала продаж
Результат: Создание и запуск интернет-магазина с автоматизированным циклом продаж.
Выполненные задачи и инструменты:
* Выполнила проект по созданию сайта на конструкторе Tilda за 4 месяца: от проработки концепции, наполнению контентом, планирования продвижения до полного запуска продаж.
* Настроила двустороннюю синхронизацию между Tilda и 1С, что исключило ручной ввод заказов и ошибок в отображении остатков.
* Настроила интеграцию сайта с 1С, облачными кассами и ОФД для автоматизации процесса продаж.
* В рамках развития канала выполняла обязанности контент-менеджера: наполнение и редактирование контента, заполнение карточек товаров, организация и проведение e-mail и sms-рассылок, составление ТЗ для усовершенствования и поддержания стабильной работы интернет-магазина.
