Резюме: Специалист

Имею опыт работы с клиентами в банковской сфере: консультирование, решение вопросов, продажи и работа в чат-поддержке. Умею быстро разбираться в информации, работать с большим объёмом задач и находить решения для клиентов.
Окончила колледж с отличием по
специальности логистика. Готова быстро обучаться и осваивать новые инструменты.

Опыт работы: Совкомбанк
2 года и 7 месяцев
Специалист
Август 2023 — Февраль 2026 (2 года и 7 месяцев)

Консультировала клиентов в онлайн-чатах по банковским продуктам и услугам.
Помогала решать спорные и нестандартные ситуации
Выполняла планы по продажам
дополнительных услуг
Работала с большим количеством
обращений и соблюдала стандарты качества
Взаимодействовала с внутренними подразделениями для решения клиентских
запросов
Анализировала потребности клиентов и подбирала подходящие решения