Резюме: Ведущий соц. сетей, копирайтер, ассистент по проверке текстов, оператор ПК, ассистент редактора
От 50 000 ₽ на руки
Тип занятости: Постоянная работа, Подработка
Формат работы: Удалённо
Ассистент блогера
Создание и редактирование текстового контента для информационного проекта.
Должностные обязанности:
- подготовка и редактирование текстов различного формата и назначения
- проверка и корректировка текстов, подготовленных с использованием нейросетей, на предмет смысловых, логических и стилистических ошибок
- приведение текстовых материалов в соответствие с установленными требованиями к оформлению и структуре
- проверка грамотности: орфография, пунктуация, стилистика
- контроль сроков выполнения задач, самостоятельное планирование рабочего процесса
Профессиональные навыки:
- грамотная письменная речь
- внимательность к деталям, способность выявлять логические несоответствия в тексте
- уверенное владение ПК, стандартным офисным ПО, онлайн-сервисами
- базовый опыт работы с нейросетевыми инструментами для генерации и обработки текста
- дисциплинированность и ответственность при выполнении задач в удалённом формате
Онлайн Школа Авиклаб
Куратор
Май 2023 — апрель 2026 (3 года)
Администрирование процесса обучения:
- настройка доступов учащихся к тренингам, подключение их к платформе GetCourse
- объяснение технических моментов, связанных с функционированием платформы в целом
- объяснение, как освоиться в личном кабинете - куда заходить и что нажимать
- контроль над тем, чтобы все учащиеся получили доступ, разобрались с платформой, добавились в чаты, узнали обо всех возможностях курса
- объяснение, как работать с Гугл - документами, системами CRM, телефонными приложениями (для записей звонков)
- ознакомление с особенностями работы и правилами платформы Авито
- помощь учащимся привыкнуть к дистанционному формату обучения
- осуществление контроля успеваемости:
- проверка домашних заданий
- профессиональная оценка выполненным домашним заданиям
- обратная связь по выполненным домашним заданиям
- предоставление доступа к следующим урокам
Коммуникация с учениками:
- работа в режиме персонального сопровождения, в котором каждая коммуникация направлена на развитие какого-либо навыка
- ответы на вопросы учащихся, касающиеся работы с платформой и учебы, поддержка в желании дойти до конечной цели
- сбор обратной связи (по отдельным урокам и по курсу в целом)
- информирование об изменениях, разборах, конференциях и т.д.
- мотивация учащихся, столкнувшихся с какими-либо проблемами
- осуществление и поддержание дружественной атмосферы
- работа с негативом:
- отслеживание негативных мнений
- выяснение сути проблемы
- предложение вариантов решения
- техника работы со сложными учениками
- улаживание негативных ситуаций. При необходимости подключение
своих коллег к проблемам учащихся, чтобы тот или иной вопрос был решен в кратчайшие сроки
- диагностика, анализ показателей учащихся
- сопровождение учащихся на всех этапах обучения
- доведение каждого учащегося до окончания курса
- мотивация учащихся к приобретению новых курсов и продуктов Авиклаб
Организация процесса обучения:
- обработка запросов по парсингу
- учет запросов по парсингу
- учет платных и бесплатных таблиц по парсингу
- учет обращений за услугой авитологов
- работа в, мессенджерах, планировщиках, календарях и других ресурсах, которые применяет Авиклаб
- осуществление своевременного донесения до руководства информации о негативных моментах, связанных с возвратами и отрицательными отзывами о курсе
- участие в разработке образовательной экосистемы Авиклаб
Школа Здоровья
Менеджер, куратор
Декабрь 2022 — сейчас (3 года и 8 месяцев)
Сопровождение клиентов онлайн-школы до и после покупки тренинга
присутствие и модерация на онлайн-вебинарах, марафонах
работа с клиентами в групповых чатах тренингов
телефонные переговоры и деловые переписки с клиентами (в боте, мессенджерах, почте, инстаграм и ютуб канале)
работа с контентом
Звонки по входящим заявкам
Приглашение клиентов, оставивших заявку на сайте на вебинар
Презентация курсов по восстановлению здоровья
Ведение всей истории общения с клиентами в базе crm
Отчетность в системе crm
Шоу Школа
Оператор
Апрель 2022 — Декабрь 2022 (9 месяцев)
Звонки по входящим заявкам
Приглашение клиентов, оставивших заявку на сайте на мастер-класс
Презентация профессий и курсов радиоведущих, телеведущих, актёров дубляжа, ораторского мастерства
Ведение всей истории общения с клиентами в базе crm
Отчетность в системе crm
ООО "Тетрайдер" компания по производству и реализации упаковочных материалов
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Август 2021 — Октябрь 2022 (1 год и 3 месяца)
Обязанности по ведению и расширению клиентской̆ базы:
развитие деловых отношений с клиентами, разработка программ лояльности;
консультирование клиентов, презентация и продажа продуктов и услуг компании;
составление коммерческих предложений, заключение договоров;
выставление счетов, контроль оплаты;
составление протоколов разногласий, рассмотрение рекламаций;
Взаимодействие со складом, отделом логистики;
подготовка отчетных документов.
ОБРАЗОВАНИЕ
СИЭУиП (филиал) ТюмГУ '04
Юриспруденция
2004 • Бакалавр
О СЕБЕ
Быстро обучаюсь, ответственна
Работа в команде
Обучение персонала
Деловое общение
Организаторские навыки
Организация встреч
Преподаватель
Клиентоориентированность
Навыки презентации
Грамотность
CRM
Грамотная речь
Консультирование клиентов
Дополнительное образование и навыки:
•Сертифицированный специалист по созданию и ведению онлайн – школ. Закончила курсы Андрея Власенко.
•Сертифицированный специалист по профессии Копирайтер - маркетолог. Закончила курсы SCOOL OF MODERN PROFESSIONS "INTERRA". Прошла курс “Большой контент” - изучила как правильно анализировать конкурентов, составлять рубрики, выявлять цепляющий и актуальный контент.
•Изучила основы продвижения в ВКонтакте, серию мастер-классов по продающим постам, продающим цепочкам в рассылке, мастер – классы по оформлению сообществ, лендингов, лид-магнитов, личной страницы, настройке рекламы. Также прошла курс от Михаила Христосенко “Продающее сообщество”,
•Постоянно занимаюсь самообразованием, посещаю вебинары, курсы, мастер - классы по ведению бизнеса и общению с людьми. На данный момент расширяю свои знания и прохожу узконаправленный курс по неймингу.
•Много читаю о бизнесе и развитии. Обожаю Р. Кийосаки, Г. Форда, С. Джобса, Д. Рокфеллера.
•Сертифицированный SMM - специалист. Закончила SMM - Университет Дмитрия Банчукова.
