Резюме: Менеджер по работе с претензиями и рекламациями, специалист отдела по экспорту
Период работы
2009-по настоящее время
Должность
Менеджер складского учета
Обязанности
Работа в программе 1С "Торговля и Склад" версия 7, 7и 8, 0 . Ведение складского учета. Оприходование товара на склад, отслеживание прихода/расхода, списание товара. Ведение базы данных по товародвижению в программе 1С. Контроль документооборота между офисом и складом. Ведение графика рабочего времени. Контроль за отправкой товара и выведение сопровождающей документации (Торг, счет-фактура, ТТН). Инвентаризация. Прием входящих звонков, взаимодействие с клиентской базой, взаимодействие с бухгалтерией, выполнение поручений руководителя.
Весь функционал совмещен с работой транспортного диспетчера, расчет тоннажа, работа в Excel с таблицами, через функцию впр, составление реестра, распределение заявок по т/с, оформление маршрутных листов, контроль постановки т/с на погрузку /разгрузку, взаимодействие с водителями - экспедиторами и складской службой.Имеется опыт написания аналитических рекомендаций-инструкций для оптимизации рабочего процесса отдела транспортной логистики.
Опыт работы ведения претензионной работы :
-Выставление претензий контрагентам согласно регламенту компании
-Ведение переписки по инициированию оплаты претензий
- Отслеживание оплаты претензий
- Подготовка документов для утилизации товара
-Передача документов в Юридический отдел в случаях отказа
-Ведение отчетных таблиц по сезонам в Excel
-Взаимодействие с различными отделами Компании (бухгалтерия, отдел товародвижения, казначейство, склады)
-Подготовка пакетов документов для Корректировки Таможенной Стоимости по запросу таможенного отдела (Спецификация, инвойс, упаковочный лист, док-ты по реализации, Ведомость Банковского Контроля, Счета на оплату услуг перевозки, пояснения к контракту, письмо о качественных характеристиках
-Архивирование документов по окончании сезона отгрузок.
-Работа в программах Microsoft word, excel, access.
