Резюме: Автор постов в социальные сети, администратор соцсети, речерсер, методист

Нахожусь в поиске удаленной работы в качестве копирайтера, smm администратора в социальных сетях либо речерсера. Опыт: Ростелеком, Работа с претензиями, с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций, а также нацеленность на удержание большего количества клиентов по программе лояльности. Обработка минимум 30 претензионных обращений в день. Написание письменных ответов, а также общение с клиентом по линии. Работа в call-центре. Прием и обработка обращений в crm, esed,арм. Работа в аср курс, аср онима. Направление запросов в структурные подразделения для решения вопроса клиента, переписка по корпоративной почте outlook. Ведение четкой документации и отчётности. Специалист по социальной работе, социальная служба. Работа в организационно-методическом отделе. Организация массовых мероприятий, социальных акций, тренингов для сотрудников, создание социальных роликов, написание статей, речи для руководителя, написание социальных проектов для гранта (один из таких проектов выиграл в 2012 году, на основании этого был создан отдел и началась реализация проекта). Проведение социальных опросов, реализация внутренних проектов, организация мероприятий для телевидения, написание социальных программ, методичек, буклетов, пресс-релизов для телевидения. Составление и проведение тренингов для сотрудников. Ведение документации и отчётности.