Резюме: Резюме Фролова Снежана Сергеевна

Январь 2017 — настоящее время
2 года 6 месяцев
Салон красоты
Мастер ногтевого сервиса
— Гигиеническая очистка ногтей на пальцах рук и придание им необходимой формы.
— Подготовка ногтей для покрытия лаком.
— Опиливание ногтей.
— Покрытие ногтей лаком.
— Снятие лака с ногтей.
— Составление комбинированных цветов лака.
— Дезинфицирование инструмента.

Октябрь 2014 — Январь 2016
1 год 4 месяца
ИП Макаров Андрей Валерьевич
Ишим
Арт-директор КРК Авалон
-разработка и создание концепции;
-подбор творческой команды для осуществления проекта и планирование работы;
-ведение внутреннего документооборота;
-взаимодействие с организациями(рекламными компаниями, печатными изданиями)
-согласование с заказчиками основных целей презентаций и мероприятий;
-стоимость ресурсов, составление сметы;
-сопровождение творческих проектов и контроль за ними;
-разработка сценариев различных программ;
-наблюдение за динамикой потребностей потребителей.

Июль 2014 — Сентябрь 2014
3 месяца
ИП Макаров Андрей Валерьевич
Тюменская область
Администратор КРК Авалон
-Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей.
-Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
-Ведет записи, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
-Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
-Контролирь рабочего персонала.
2.6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
-Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
-Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Январь 2014 — Июль 2014
7 месяцев
ОТП Банк, ОАО (OTP bank)
Тюменская область, www.otpbank.ru/
Кредитный эксперт 4й категории
Представление Бана в магазинах-партнерах Банка;

Консультирование Клиентов по продуктам Банка;

Продажа кредитных продуктов Банка;

Оформление кредитной документации.

Ноябрь 2012 — Ноябрь 2013
1 год 1 месяц
ТонусЦентр
Ишим
Администратор
Запись клиентов.
Приём звонков.
Создание условий для функционирования офиса.
Оформления документов.
Работа с кассой.

Май 2011 — Октябрь 2012
1 год 6 месяцев
МегаФонwww.megafon.ru
Продавец-консультант
Подробно проконсультировать покупателя о различных моделях гаджетов, объяснить разницу в функциях, стоимостных предложениях; Довести до внимания клиента суть различных тарифов;
Работа с 1С и ПК;
Вести учет денежных средств, готовить к передаче на инкассацию;
Составлять внутренние отчеты; принимать товары;
Оформлять витрины по всем правилам мерчендайзинга.

Январь 2011 — Май 2011
5 месяцев
ИП Галятина Т.И
Тюменская область
Менеджен по туризму
Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
Бронирование номеров в гостиницах;
Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
В обязанности менеджера по туризму также входит решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами.

Май 2010 — Ноябрь 2010
7 месяцев
Gold Omsk
Омск
Агент по недвижимости(подработка пока училась в университете)
купля-продажа или сдача в аренду недвижимости;

прием звонков и консультирование клиентов;

показ объектов (помещений, зданий, офисов и т.д.);

подготовка документов, необходимых при проведении сделки;

заключение договоров;

поиск клиентов и увеличение клиентской базы.

Январь 2009 — Июнь 2010
1 год 6 месяцев
Омск - ТурОмск
Менеджер по туризму(подработка на время написания дипломной работы)
Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);

Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;

Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;

Бронирование номеров в гостиницах;

Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);

Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).

Образование
Высшее

2010 Омский государственный университет путей сообщения, Омск
ИМЕК, Менеджер по социально культурному сервису и туризму

Ключевые навыки
Знание языков
Русский — Родной
Навыки работы с клиентами Навыки создание и ведение презентаций Навыки ведениеи переговоров.
Опыт в сфере продаж.
Навыки расширение и ведение клиентской базы.
Уверенный пользователь ПК: MS Office; 1C; Ведение архива Документооборот, Мерчендайзинг.
Работа в команде. Коммуникабельность. Пунктуальность.
Опыт вождения.
Права категории B
Дополнительная информация