Резюме: Диспетчер / оператор
Основное образование: высшее авиационно-техническое
- 2005-2010г.г. Санкт Петербургский государственный университет гражданской авиации,
Специальность: Организация перевозок и управление на транспорте
Специализация: Управление аэропортовыми комплексами.
Дополнительное образование
- апрель 2002г.- май 2002г., курсы, г. Минеральные Воды,
- специальность: секретарь-референт;
- сентябрь 2010г. Учебный центр «В.И.П. Обучение» г. Москва,
Специальность: агент по продаже и бронированию авиационных перевозок.
- октябрь 2015 курсы повышения квалификации: АСБ « Сирена 2000»
Трудовая деятельность
12.2001г. – 03.2002г. ФГУАП «КавМинводыАвиа» г. Минеральные Воды,
Должность: телефонист службы ЭОС – временная должность
Обязанности: прием и распределение входящих звонков, работа с оргтехникой,
выполнение справочной функции аэропорта;
02.2005г. – 08.2010г. ФГУАП «КавМинводыАвиа» г. Минеральные Воды,
Должность: экспедитор группы сборов.
Обязанности: Осуществление взаимодействия между службами аэропорта и экипажами ВС, работа с входящей и исходящей корреспонденцией, ведение отчетной документации,
работа с суточным планом полетов.
05.2011г. – 11.2011г. Западно-Сибирское агентство воздушных сообщений, филиал г. Москва
Место работы: аэропорт Внуково
Должность: билетный кассир
Обязанности: выписка и бронирование авиабилетов в системах Сирена2000 и Амадэус, информирование клиентов о рейсах и тарифах всех авиакомпаний, ведение отчетности,
работа с инкассаторами;
01.2016г. – 05.2019г. Стоматологическая клиника г.Балабаново
Должность: администратор- кассир
Обязанности: организация приема у врачей- специалистов, встреча и первичное консультирование клиентов компании-пациентов, прием телефонных звонков, денежные расчеты наличные и по картам, ведение ежедневной отчетности, работа с внутренней документацией.
Профессиональные навыки
- Владение ПК – уверенный пользователь (Microsoft Word, Excel, Outlook)
- Знание программы 1С
- Ведение документации
- Навыки оперативного управления на предприятии
Личные качества
- добросовестно отношусь к работе
- сохраняю самообладание в любых ситуациях
- способна производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях
- дисциплинированная
- неконфликтная
Имею опыт удаленной работы в системе Амо СРМ по предоставлению услуг населению.
