Резюме: Менеджер

Обо мне: нахожу язык абсолютно с любыми людьми, умею гасить конфликты, высокий уровень самостоятельности и самоконтроля, инициативность. Не пугает монотонная однообразная работа. Умею ценить свое и чужое время. За последний год прошел он-лайн курсы по верстке (htmlacademy), сейчас заканчиваю курсы на freecodecamp.org, базовые знания python, матстатистики.

Образование
Высшее
2005 Воронежский экономико-правовой институт
гуманитарно-психологический/психолог, преподаватель психологии, 2 курса очной аспирантуры (неокончено)

Английский — B1 — Средний

Опыт работы:

Октябрь 2017 — настоящее время

v3toys, ООО
Москва, www.v3toys.ru/
сотрудник call - центра
подтверждение заказов, сделанных в интернет-магазине, консультирование клиентов по товарам, решение проблем при доставке

Апрель 2017 — Июль 2017

ООО Пет-стайл Воронеж
Водитель-экспедитор
Прием товара, доставка до клиента, выгрузка товара, работа с наличными денежными средствами, работа с сопроводительной документацией

Декабрь 2016 — Апрель 2017

ООО Пет-стайл Воронеж
Кладовщик
Прием товара, распределение по ячейкам, ответственное хранение, сборка по накладным, отгрузка, проведение инвентаризаций

Сентябрь 2015 — Ноябрь 2016
ИП Мымликов К.Ю.
руководитель
Развитие собственного бизнеса

Март 2015 — Сентябрь 2015

Юнифарм, Инк.(США), Представительство корпорации Россия, www.unipharm.ru
Медицинский представитель
Продвижение продукции компании в аптечном сегменте, переговоры с заведующими аптеками по заказу, заполнение матрицы продукции а аптеках, ввод новых позиций, работа с работниками первого стола в аптеке по рекомендации продукции компании, проведение презентаций для работников аптек, переговоры с ответственными лицами в аптечных сетях по вводу и продвижению продукции компании, проведение различных акций по продукции компании.

Июль 2014 — Февраль 2015

МИКРОФИНАНС,ООО
Москва, www.micfin.ru
менеджер по взысканию просроченной задолженности
Дистанционная работа с клиентами по взысканию просроченной задолженности; мотивация клиентов к своевременным платежам; выезды по месту нахождения клиента для решения вопросов по оплате; проведение розыскных мероприятий, направленных на установление местонахождения клиента; работа с родственниками клиента по мотивации их к оплате долга.

Август 2013 — Май 2014

Нано-Финанс, ООО
Москва, www.nanofin.ru
ведущий специалист отдела безопасности 3 категории
Дистанционная работа с клиентами по взысканию просроченной задолженности; мотивация клиентов к своевременным платежам; выезды по месту нахождения клиента для решения вопросов по оплате; проведение розыскных мероприятий, направленных на установление местонахождения клиента; работа с родственниками клиента по мотивации их к оплате долга.

Май 2013 — Август 2013

специалист по мониторингу
Прослушивание звонков специалистов по взысканию просроченной задолженности, выявление ошибок, составление рекомендаций по улучшению работы конкретных сотрудников, консультирование руководства по вопросам качественной составляющей разговоров с клиентами.

Ноябрь 2011 — Май 2013

Москва, www.svyaznoybank.ru
специалист по работе с просроченной задолженностью
Дистанционная работа с клиентами банка по взысканию просроченной задолженности; мотивация клиентов банка к своевременным платежам; решение спорных вопросов.

Декабрь 2007 — Август 2011

СИЗО, Учебный центр, Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Воронежской области (УФСИН России по Воронежской области)

психолог
Психологическое тестирование и консультирование сотрудников, проведение личностных тренингов, подбор персонала (психологическое тестирование, собеседование), помощь в адаптации, проведение занятий по гуманитарным дисциплинам (психология) в Учебном центре УФСИН России по Воронежской области, составление отчетов, планов и др. служебной документации,