Резюме: Менеджер интеренет магазина

28 лет, гражданство РФ, г. Москва

Навыки:

- опыт работы в колл-центрах, как на входящей линии (тех-поддержка интернет-провайдера), так и на исходящей (b2b продажи);
- работал с админками сайтов, CRM системами и маркетплейсами;
- отличное владение ПК, MS Office, Google docs;
- умение вести деловую переписку и документооборот;
- английский язык, письменный и разговорный, на среднем уровне владения.

Опыт работы:

Февраль 2017 — ноябрь 2017
10 месяцев
Digital-агентство Купи Слова, ЗАО
Москва, kupislova.ru

Менеджер по контекстной рекламе:
Аккаунт-менеджмент;
Планирование маркетинговой стратегии;
Разработка рекламных кампаний в Я.Директ и Google AdWords;
Контроль результатов РК посредством Я.Метрики и Google Analytics.
_______________________________________________

Ноябрь 2015 — декабрь 2016
1 год 2 месяца
Интернет-провайдер ООО Пентабокс

Специалист технической поддержки:
Обработка входящих обращений;
Оказание помощи в устранении технических неисправностей на стороне клиента;
Составление ежедневной отчетности о возникших неполадках.
_______________________________________________

Январь 2015 — сентябрь 2015
9 месяцев
Центр повышения квалификации и дополнительного образования ТехноПрогресс, НИЦ
Москва, www.tehnoprogress.ru

Менеджер отдела продаж:
Активные продажи, в том числе холодные звонки;
Выполнение плана продаж;
Сопровождение клиентов на всех этапах сделки;
Введение документооборота;
Выстраивание долгосрочных взаимовыгодного сотрудничества.