Резюме: Удаленный менеджер

ОПЫТ РАБОТЫ

Апрель 2019 — июнь 2020
Компания: ООО АЛЬФА КАПРИЗ ОПТ (alcap.ru)
Должность: Менеджер по закупкам
Функционал: Работа с российскими поставщиками в сегменте спорттоваров, анализ продаж, ценообразование, работа с браком. Работа в 1С (заказы, поступление и приход товара, возвраты поставщикам, логистика). Помощь отделу продаж по направлению маркетплейсов (Ozon и Wildberries) .

Сентябрь 2017 — апрель 2019
Компания: ООО "Телетел"
Должность: Удаленный менеджер по работе с клиентами
Функционал:
- Обработка поступающих от клиентов интернет-магазина МедиаМаркт жалоб, претензий, обращений;
- Работа с тикетами в crm-системе Битрикс24;
- Урегулирование конфликтов и претензий, нахождение компромиссного решения.

Декабрь 2016 — август 2017
Компания: Атлантис-Пак, ООО ПКФ www.atlantis-pak.ru
Должность: Менеджер по закупкам и снабжению
Функционал:
- Заключение договоров с поставщиками;
- закупка ТМЦ, канцелярии и хозтоваров;
- планирование бюджета платежей;
- контроль правильности документального оформление сделок;
- работа с базой поставщиков.

Июнь 2012 — декабрь 2016
Компания: ЗАО "ГЛОРИЯ ДЖИНС" www.gloria-jeans.ru
Должность: Менеджер по закупкам
Функционал:
- Работа с поставщиками (Китай, Бангладеш, Вьетнам, Узбекистан) по категориям: аксессуары (бижутерия, обувь, ремни, варежки, перчатки, шарфы, платки); трикотаж.
- работа с ценой/качеством, квотирование моделей;
- ведение базы в Excel, PLM, AmberRoad;
- размещение и отслеживание заказов;
- подготовка информации и образцов для сертификации;
- проверка ярлыков на соответствие;
- работа с рекламациями.

Ноябрь 2011 — май 2012
ВертолЭкспо,ООО - www.vertolexpo.ru
Должность: Менеджер по работе с клиентами (выставка В2В: Агропромышленный Форум Юга России/Интерагромаш и Агротехнологии. Выставка В2С: Мир Семьи)
Функционал:
1) Презентация и продажа услуг (выставки)
- продажа выставочных площадей для участия в выставке в телефонном режиме;
- поиск потенциальных клиентов выставки в базе данных;
- подготовка презентационной продукции (коммерческое предложение и тп)
2) Работа с клиентами (участниками выставки):
- заключение заявки договора, счета, осуществление контроля оплаты за участие в выставке;
- получение и обработка заявок от клиента на предоставление дополнительных услуг;
- получение различной информации от клиента (информация в каталог, информация для застройки и тп)
3) Работа на выставке: работа со всеми организационными моментами.

Июнь 2010 — январь 2011
Компания: Гостиница "Дон-Плаза"
Должность: Менеджер по продажам услуг (Работа в совмещении с учебой).
Функционал: Прием, оформление и размещение гостей (граждан РФ и иностранных граждан гостей), работа с кассой, ведение отчетности. Активные продажи гостиничных услуг.

Июнь 2007 — март 2010
Компания: ООО "Центр-Авто"
Должность: Менеджер по закупкам и продажам (Работа в совмещении с учебой).
Функционал: Обработка заказов, работа с заводами-производителями автозапчастей, работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов.


ОБРАЗОВАНИЕ
1) Институт управления, бизнеса и права, Ростов-на-Дону (2007-2011)
Мировая экономика, внешнеэкономическая деятельность+диплом переводчика

2) Институт управления, бизнеса и права/CESTE, Ростов-на-Дону (2007-2010)
Программа двойного диплома, Маркетинг

ЯЗЫКИ:
Английский - разговорный
Итальянский - базовый

ЗНАНИЕ ПРОГРАММ И СЕРВИСОВ: 1С, Ms Office, Google Docs, Figma, Photoshop, GetCourse, Tilda, Parus, FlowXO