Резюме: Менеджер проектов / Внештатный переводчик / Ассистент / Администратор / Ведущий специалист

1. Декабрь 2000 — по настоящее время
Внештатный переводчик
Перевод документов различной степени сложности, английский, японский

2. Июль 2019 — май 2020
Ассистент руководителя
2.1. Формирование графика рабочего дня руководителя:
- составление расписания деловых встреч,
- организация поездок,
- оформление командировок,
- подготовка к подписанию служебной документации;
2.2 Организация и поддержание комфортного рабочего места руководителя:
- поддержание чистоты,
- тишины,
- бесперебойной работы необходимой оргтехники;
2.3. Работа с документооборотом руководителя и распределение потока звонков;
2.4. Проведение первичных переговоров, отработка запросов линейных руководителей;
2.5. Поддержание психологического комфорта руководителя на высоком уровне:
- составление удобного рабочего графика,
- напоминание о важных встречах и мероприятиях,
- поиск и предоставление запрошенной информации в удобном для него формате.
2.6. Составление актов и договоров.

3. Ноябрь 2011 — июль 2019
Туристическая компания
Ведущий специалист туристического продукта
3.1 Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
3.2 Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
3.3 Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
3.4 Бронирование номеров в гостиницах;
3.5 Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
3.6 Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
3.7 Также входило решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами. Например, если отменяли самолет и многое другое.

4. Март 2003 — август 2009
Медиа группа
Менеджер по маркетингу и PR
4.1 Организовала работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.
4.2 Разрабатывала стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации и фирменный стиль компании, план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры компании.
4.3 Разрабатывала план проведения PR-кампаний, составляла прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.
4.4 Определяла бюджет PR-кампаний.
4.5 Организовала пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей компании в средствах массовой информации и т.д.

5. Август 2002 — март 2003
Promo Exclusive Group
Менеджер по рекламе
5.1 Привлечение клиентов, консультирование по услугам.
5.2 Подготовка коммерческих предложений.
5.3 Составление актов и договоров.
5.4 Участие в разработке и производстве рекламных материалов.
5.5 Контроль и координация работы дизайнера и копирайтера.
5.6 Взаимодействие с рекламными отделами СМИ.

6. Январь 2002 — август 2002
Forest Project
Менеджер проекта
6.1 Проектирование и расстановка приоритетов;
6.2 Планирование выполнения задач;
6.3 Контроль, коммуникации;
6.4 Оперативное решение проблем.


Знание языков:
Русский — Родной
Английский — C1 — Продвинутый
Японский — B1 — Средний