Резюме: Менеджер

Опыт работы:
- Мегастрой Саранск (Август 2017 — сентябрь 2018)
Сервис-менеджер:
1. Консультирование и нахождение компромисса с претензионными клиентами;
2. Соблюдение регламентов и БП компании, адаптированных для работы с претензиями;
3. Обработка интернет заказов, оформление возврата и обмена товара, работа в 1с, оформление доставки.
Достижения: Диплом лучший сервис - менеджер;

- Международная организация 220 Вольт - один из лидеров на рынке в сфере DIY (в России) Москва.(Октябрь 2018 — июль 2019)
Менеджер по работе с юридическими лицами:
1. Расширение клиентской базы, ведение существующих клиентов;
2. Работа в 1С, CRM;
3. Ведение полного цикла сделки (от этапа переговоров до отслеживания отгрузки);
4. Выполнение планов продаж;

- ИЛЛАН - одно из крупнейших рекламных агентств в России Москва (Август 2019 — август 2020)
Менеджер по работе с клиентами:
1. Самостоятельное сопровождение всех процессов, связанных с клиентом;
2. Составление креативных коммерческих предложение для клиента;
3. Работа в режиме многозадачности и расставления приоритетов в работе;
4. Отслеживание своих финансовых показателей работы, корректировка работы в зависимости от результатов.
Достижения: Спустя 5 месяцев работы Ассистентом группы продаж, повысили на должность Менеджера по работе с клиентами.

Психологические особенности:
• Умение самостоятельно принимать решения
• Умение работать в режиме многозадачности
• Системный подход к решению проблем
• Коммуникабельность
• Стрессоустойчивость
• Ответственность
• Ориентация на достижение результата