Резюме: Менеджер интернет-магазина, оператор онлайн чата тех. поддержки, другие вакансии на удаленке

Опыт работы 4 года 8 месяцев

С августа 2023 по текущее время работаю в поддержке на чатах в онлайн школе "Тетрика"
Помощь преподавателям в чате. Изменение расписаний, их корректировка, а так же отмена, назначение уроков и вопросы связанные с выплатами

Февраль 2023 по Август 2023
Оператор чата Yandex Еда (курьерская поддержка)
Обработка обращений в чате от курьеров, помощь в коммуникации с клиентами, ресторанами, а так же помощь с вопросами по выплатам и работе приложения. Работа в чате на 70%, исходящие вызовы 30%

Август 2022 по январь 2023
Менеджер по работе с клиентами ПВЗ Wildberries
Прием и выдача посылок клиентам, по возможности помощь клиентам в заказе товара через приложение, помощь в регистрации и так далее

Ноябрь 2019 по сентябрь 2022
Видеооператор
Работал на себя с конца 2019 года. Съемка свадеб, рекламных роликов, монтаж видео. Так же снимал проекты для себя. Опыт работы в Final Cut Pro, Adobe Premiere Pro, Adobe Photoshop и Figma для создания превью на YouTube. Так же в это время занимался своей группой в ВК, таргет, оформление, публикации

Март 2021 по апрель 2022
Продавец на маркетплейсе
Параллельно с видеосъемкой развивал свой магазин на Озоне, имеется опыт ведения карточек товара, работа с отзывами, рекламными инструментами, отгрузками на склады и так далее. После пожара на складе Новая Рига перестал заниматься и ушел в найм.