Резюме: Исполнительный директор CEO | удалённо

май 2023 - по настоящее время
Услуги консалтинга в частном формате

✔️ Проведён анализ конкурентов
✔️ Предложен план оптимизации автоворонки, в результате которого повысится доходимость минимум на 20%
✔️ Разработан подробный план живого запуска, который позволит внедрить запусковую систему с выручкой минимум 5млн.руб
✔️ Разработаны системы мотивации для директора по маркетингу, РОПа, продуктолога согласно текущим потребностям бизнеса
✔️ Прописан план задач на ближайшие 3 месяца согласно выявленным точкам роста
✔️ Разработан регламент управляющего директора

Ноябрь 2022 — май 2023
Школа векторного массажа и соматики
Исполнительный директор

❗️Достижения:
✔️ Создала финансовую модель запусков и укомплектовала отдел под ключ (найм, регламенты, бизнес-процессы), что привело к росту выручки с запусков в 4,5 раза
✔️ Разработала орг.структуру проекта и прописала функциональные карты, что позволило настроить централизованное управление и сделать прозрачными зоны ответственности сотрудников
✔️ Разработала систему план-факта, что позволило распределить ответственность за финансовые показатели по команде и вести их к результату
✔️ Внедрила проведение ежемесячных стратегических сессий по финансовому планированию
✔️ Создала отдел продукта и образования из имеющихся сотрудников и наняла недостающих, прописала регламенты, описала бизнес-процесс создания и отгрузки курсов, в результате начали считать NPS (92%) и формировать LTV
✔️ Настроила бизнес-процесс учета и планирования дебиторской задолженности, что позволило ежемесячно дополучать +1,3млн к выручке
✔️ Настроила процесс работы с возвратами, благодаря чему в первую неделю удалось их сократить на 0,2%
✔️ Оптимизировала ключевые бизнес-процессы, что привело к росту оборота в 2 раза за полгода
✅ Функционал:
1. Разработка орг.структуры проекта
2. Разработка шаблона фин.модели запусков
3. Создание регламента управления запусками
4. Контроль финансовой деятельности компании через ОПиУ и БДДС
5. Оптимизация расходов компании, увеличение прибыли
6. Описание и оптимизация бизнес-процессов
7. Внедрение учёта показателей COR, NPS, LTV
8. Найм, адаптация и увольнение сотрудников
9. Формирование долгосрочной стратегии компании
10. Создание должностных инструкций
11. Контроль работы команды с помощью плана задач
12. Планирование и декомпозиция ежемесячной выручки
13. Выполнение ежемесячных финансовых планов проекта
14. Проведение регулярных планёрок с командой
15. Контроль и координация фокусных сотрудников
16. Управление ресурсами в виде команды из 50+ сотрудников
17. Проведение стратегических сессий

Февраль 2021 — ноябрь 2022
Институт новой психологии Анны Матари
Управляющий проектным офисом

❗️ Достижения:
✔️ Организовала более 15 маркетинговых активностей с выручкой 11млн+
✔️ Создала и запустила в работу автоворонку, которая окупилась в первый месяц 1 к 2
✔️ Внедрила системный учет маркетинговых показателей
✔️ Создала проектный отдел - наняла команду, прописала регламенты и системы мотивации
✔️ Создавала и оптимизировала ключевые бизнес-процессы
✔️ Организовала запуск партнёрской программы, что в тот же месяц привело к приросту выручки на 15%
✔️ Запустила новое направление: организовала продажи, оцифровку и масштабирование
✔️ Запустила "операционку" с нуля, что за 1,5 года привело к росту оборота в 7 раз
✔️ Разработала оргструктуру и сформировала отделы под неё (запусков, трафика, продукта)
✔️ Ввела систему план-факта ключевых показателей, что позволило планировать системный рост на 20% ежемесячно
✅ Функционал:
1. Осуществляла найм, адаптацию и увольнение персонала
2. Осуществляла операционную деятельность компании
3. Вела оцифровку маркетинговых показателей (e-mail рассылок, таргетированной рекламы, автоворонок, запусков)
4. Создавала регламенты и должностные инструкции
5. Планировала и контролировала расходы
6. Начисляла заработную плату
7. Осуществляла контроль отдела трафика
8. Управляла 4 командами таргетологов с ежемесячным бюджетом 2млн+
9. Осуществляла ежемесячное и долгосрочное финансовое планирование
10. Отвечала за ежемесячное выполнение финансовых планов по выручке
11. Управляла штатом из 20 сотрудников
12. Проводила регулярные планёрки с командой

Декабрь 2019 — декабрь 2020
Продюсерский центр РА
Управляющий проектом

❗️ Достижения:
✔ Запустила операционную деятельность с нуля
✔ Внедрила CRM
✔ Построила с нуля отдел заботы о клиентах, повысив показатель NPS в 4 раза в течение полугода, тем самым сократив возвраты в 2 раза
✔ Внедрила запусковую модель, что позволило увеличить общую выручку проекта на 40%
✔ Увеличила средний чек продукта в 3 раза без потери в конверсии, что привело к росту общего оборота на 30% в месяц
✔ Разработала и внедрила стратегию обзвона неоплаченных заявок, составила скрипт (конверсия 48%)
✔ Разработала оргструктуру и собрала команду - тех.специалисты, отдел заботы, менеджер по продажам, финансист, маркетолог
✔ Разработала KPI сотрудников отдела заботы, админа школы, отдела продаж
✔ Внедрила систему трехэтапного отбора в найме
✅ Функционал:
1. Осуществляла операционное управление
2. Контролировала ведение отчётов PnL, БДДС, по трафику, прочие ежедневные отчёты сотрудников
3. Проводила регулярные планёрки с командой
4. Разрабатывала и запускала автоворонки
5. Найм, адаптация и увольнение персонала
6. Контролировала выполнение финансового плана
7. Разрабатывала регламенты и инструкции
8. Планировала расходы через ведение платёжного календаря
9. Управляла командой из 15 сотрудников
10. Вела финансово-хозяйственную деятельность
11. Начисляла заработную плату
12. Организовывала маркетинговые активности - от плана и сценария до оцифровки показателей
13. Координировала, контролировала и нанимала команды таргетологов
14. Оцифровывала и анализировала эффективность e-mail рассылки и таргетированной рекламы
15. Тестировала и анализировала маркетинговые гипотезы

Июнь 2019 — декабрь 2019
Бизнес-акселератор для начинающих предпринимателей Obusinesse
Управляющий партнёр

❗️ Достижения:
✔ Создала сообщество начинающих предпринимателей в инстаграм с нуля до 10 000 подписчиков
✔ Запустила edtech продукт с нуля с оборотом 0,5 млн.руб
✔ Организовала запуски с доходимостью в среднем 45% и конверсией в покупку 37%
✔ Увеличила клиентскую базу на 5000 клиентов
✔ Разработала брендинг проекта
✔ Создала и запустила операционную деятельность с нуля
✔ Разработала идею проекта и стратегию запуска; составила бизнес-план; реализовала запуск проекта (5 потоков)
✅ Функционал:
1. Осуществляла операционное управление проектом
2. Продвигала проект в соц.сетях
3. Создавала контент для соц.сетей (дизайн визуала, написание текстов).
4. Проводила casdev аудитории, что позволило составить портрет ЦА
5. Разработала и реализовала создание бренда проекта (логотип, дизайн и проч.)
6. Создала и запустила бизнес-процессы
7. Вела финансовый учёт проекта в виде PnL отчёта
8. Создавала продающие презентации
9. Организовывала продающие вебинары от создания сценария до продаж
10. Занималась привлечением клиентов
11. Вела маркетинговые отчёты