Резюме: Резюме

Цель: работа в стабильно функционирующей компании. Я заинтересована в работе, которая позволила бы мне объединить имеющиеся навыки с вновь приобретенными. Я всегда рада новым возможностям проявить себя.
Образование:

2005– 2010 Донецкий национальный университет. Филологический факультет
Специальность: Русский язык и литература
Квалификация: Филолог
Трудовая деятельность:
Сентябрь 2017 года - по
настоящее время СПП «Донецкгортеплосеть»
Оператор информационно-коммуникационных сетей контакт-центра «24 комфорт»
Основные обязанности:
-общение с клиентами, регистрация заявок;
-разрешение конфликтных ситуаций;
-ведение документации, формирование отчетов, работа с информационно-аналитической программой;
-анализ обращений, поступивших в контакт-центр.
Сентябрь 2017- ноябрь 2017 года Работа автором-фрилансером в издательстве детской литературы «Веско»
Основные обязанности:
- написание уникальных текстов на различную тематику;
- поиск информации для книг в интернете;
- обсуждение проектов с дизайнерами;
- ведение отчетов о проделанной работе.
Сентябрь 2015 года - по настоящее время Работа фрилансером для различных интернет-проектов:
Основные обязанности:
-рерайт/копирайт текстов;
-создание описаний товаров для интернет-магазинов;
-написание статей на различные темы.
Октябрь 2013 – сентябрь 2015 Веб – студия FIDS
Копирайтер, рерайтер
Основные обязанности:
- сбор информации в интернете;
- написание уникальных текстов на разную тематику (статьи, новости, обзоры, описания товаров для интернет-магазина) и их оформление;
- наполнение новостных сайтов (написание и размещение текстов и фотографий).
Февраль - октябрь 2013 ЧП IT Service
Копирайтер, рерайтер, контент – менеджер
Основные обязанности:
- создание уникальных текстов на разную тематику;
- наполнение сайтов контентом;
- обучение и тестирование сотрудников.
2010-2013
ДОШ № 56
Должность: учитель русского языка и литературы, классный руководитель
Основные обязанности:
- организация учебной и внеклассной деятельности учащихся;
- развитие коммуникативных навыков и творческих способностей учащихся;
- участие в профессиональных конкурсах, организация и проведение семинаров, тренингов, мастер – классов;
- саморазвитие, самообразование.
Знания языков: Украинский, русский, английский
-украинский язык в совершенстве, русский язык – в совершенстве, английский язык средний
Навыки работы с компьютером и оргтехникой: Уверенный пользователь ПК:( Word, Excel, Power Point, Internet и т.д.)
Увлечения и интересы: - Спорт
- Рисование
- Фотография
Личные качества: - Ответственность
- аккуратность
- коммуникабельность
- настойчивость
- стрессоустойчивость
- пунктуальность
- целеустремленность
- порядочность
- энергичность