Резюме: Диспетчер

Афузова Виктория Игоревна
Русская. Москвичка, проживаю в СЗАО.
НАВЫКИ: Знание Excel, Word, PowerPoint, Гугл-таблицы. Компьютер – уверенный пользователь. Высокая скорость печати (курсы). Грамотная речь. Опыт телефонных и письменных переговоров. Работа с клиентами. Обработка информации (в режиме он-лайн в том числе). Входящие, исходящие звонки, эл. почта, скайп, чаты. Решение поставленных задач. Работа в «админке». Работа с банковской программой. Опыт работы с АТИ. Создание рекламных материалов. Наработка клиентской базы. Работа с документами. Опыт удаленной работы. Организационная и самостоятельная деятельность. Заключение договоров. Продажи.
Курсы: секретарь-референт, бухгалтер.
1992-1992 гг. Секретарь – референт в ИЧП «Валенсия»
1992-1997 гг. Продавец – консультант в УПЦ «Ионикс» (тосол, моторные масла)
1997 – 2001 гг. Менеджер в ООО «Ювента – Компани» (менеджер по работе с клиентами)
2001 – 2004 гг. Продавец – консультант ПБОЮЛ БАСС Н.И. (текстиль)
2005 – 2005 гг. Администратор в ЗАО «Дикая Орхидея»

2008 - 2013гг. Диспетчер. Как индивидуальный предприниматель. Организация грузовых перевозок, диспетчерское сопровождение. Удаленно. Посреднические услуги.
Основные регионы деятельности (перевозка зерна) – Черноземье, Москва, Тула, Вологда.
Формирование бригад (до 15 машин) под перевозку объемов. Работа единовременно по 2-3 заявкам в день (полное сопровождение).
Заказчики: Торгово-закупочные предприятия, маслозаводы, агрокомбинаты, элеваторы и фермерские хозяйства, птицефабрики, комбикормовые заводы и др.
ОБЯЗАННОСТИ: Наработка баз водителей и заказчиков. Заключение договоров. Организация перевозок по заявкам постоянных заказчиков. Мониторинг движения транспортных средств и взаимодействие с водителями по текущим рейсам. Полный контроль перевозки, ответственность с момента заключения договора/заявки и подачи машины под загрузку до заключительного этапа – оплата работы перевозчика и обмен актами о выполненных услугах.
Поиск транспорта под загрузку. Поиск грузов.
Обработка информации – входящие, исходящие звонки, эл. почта, скайп. Информирование о всех возникающих вопросов в ходе перевозки (простои, поломки, замена водителя/машины, опоздания, задержка оплаты, и пр.). Опыт работы с постоянными объемами (плановыми перевозками) и с хаотичными (обратки, одноразовые загрузки). Работа с порталом АТИ (раньше была постоянным пользователем).
Размещение объявлений, коммерческие предложения, рекламные материалы, холодный обзвон. Работа с сайтом. Бухгалтерская и внутренняя отчетность.

1 ноября 2021 оператор технической поддержки (Новые Транспортные Системы)
Обязанности: Работа с клиентами он-лайн, работа в админке, в чате телеграмм.