Резюме: Менеджер по туризму

ОБРАЗОВАНИЕ -
Высшее:
Октябpь 2005 – Янваpь 2006 - куpсы гидов ООО «Pивьеpа

Май 2006 – Декабрь 2006 - Swiss Center
Курсы испанского языка.

Сентябрь 2004г. – Январь 2005 - Академия Гуманитарного Образования; Полный курс итальянского языка.

Июнь 2002 – Ноябрь 2002гг. – Летняя школа английского интенсива: «Upper-Intermediate».

1996-2000гг. – Институт Биологии и Психологии Человека; Факультет – Психологии, при СПбГУ; Специальность – Психолог.
__________________________________________________________________________________________________________

ОПЫТ РАБОТЫ:

Сентябрь 2021 – Март 2022 – «Republica Pro», Доминиканская республика
Должность: Менеджер отдела продаж (онлайн)
Обязанности: Консультация по туристическим продуктам Доминиканы, продажа, рассмотрение рекламаций, составление и расчет индивидуальных VIP пакетов.

Март 2010 – Май 2020 «ILVES TOUR» Таиланд
Должность: Руководитель отдела продаж авиабилетов.
Обязанности: Организация туров по странам ЮВА, расчеты полетных программ, переписка и встречи с представителями различных авиакомпаний, обсуждения тарифов, промо, переписка с партнерами из разных стран, бронирование авиабилетов для групп туристов внутри страны, по странам ЮВА и Океании, организация туров для тайских туристов в РФ, в подчинении 2 человека (тайский персонал), участие в выставках.
Продажа авиабилетов в переписке и очно в офисе, решение частных вопросов (перевозка животных, замена/отмена билетов, частные борта).

Май 2008 – Февраль 2010 «All Planet» (Туризм)
Должность: Руководитель отдела продаж.
Обязанности:

Октябрь 2007 – Апрель 2008 «PTS» (туpистическая компания, сезонная pабота в Таиланде)
Должность: Гид. (Бангкок)
Обязанности: Встpеча туpистов в аэpопоpту и сопpовождение на тpансфеpе, помощь пpи заселении, пpоведение инфоpмационных бpифингов, обзоpная экскуpсия, пpодажа экскуpcий, рассмотрение рекламаций.

Май 2006г. – Октябрь 2007г. – Компания «Svetintour» (Въездной туризм: Прием, размещение туристов (Испания, Италия) и организация экскурсионных программ).
Должность: Руководитель отдела экскурсионных программ.
Обязанности: Организация экскурсий в театры, музеи города, информационное обслуживание, разработка и расчет экскурсионных программ, рассмотрение рекламаций, оформление приглашений.

Январь 2003- Апрель 2006гг. – Отель «Коринтия Невский Палас» Должность: Менеджер по бронированию.
Обязанности: Бронирование гостиничных услуг, продажа услуг отеля, оформление приглашений, ведение клиентской базы клиентов.

Август 2000- Декабрь 2002гг. – Компания «Прима Трэвел» (Туризм).
Должность: Менеджер по продажам – Экзотика.
_______________________________________________________________________________________________________

Знание ПК: Опытный пользователь PC: (Blender, 3d Max, Cinema4D, Vegas Pro, Adobe Lightroom, Adobe Dimension, Corel Draw, Adobe Photoshop, AMO CRM).

Знание иностранных языков:
Английский язык – Разговорный, письменный
Итальянский язык – Разговорный, давно без практики
_________________________________________________________________________________________________________

Самостоятельно посетила страны: Финляндия, Франция, Турция, Египет, ОАЭ, Мальдивы, Таиланд, Лаос, Камбоджа, Южная Корея, Шри-Ланка, Малайзия, Австралия, Сингапур, Макао, Гонконг, Индонезия, Китай, Непал