Резюме: Младший тестировщик (стажёр)

Работала в разных сферах, потому опыт разносторонний. Теоретические и учебные занятия по QA проходила на онлайн-курсах и из прочтения книги Р. Савина. Есть небольшой опыт работы с Jira. На работе в техподдержке писала чек-листы и отчёты по проделанным задачам в инцидентах клиентов, перед передачей информации экспертам. Из последних и наиболее подходящих по навыкам - места и должности:

Сентябрь 2020 — сентябрь 2021
1 год 1 месяц
АО "ПФ СКБ Контур"
Новосибирск, kontur.ru/

Специалист технической поддержки

- консультация по работе в веб-сервисе по сдаче отчётности в КО
- поиск информации по вопросам клиентов во внутренних ресурсах
- структурирование информации
- выявление проблемы абонентов
- применение найденных решений на практике
- поиск обходных путей для решения проблем
- обработка большого количества информации
- пошаговое следование инструкциям с фиксацией проведённых действий, вплоть до воспроизведения ошибок и сборки логов для передачи экспертам
- работа с КЭП на СКЗИ КриптоПро CSP
- работа с внутренними утилитами
- помощь через удалённый доступ
- общение с клиентами
- деловая переписка
------------------------------------------------
Июль 2016 — март 2018
1 год 9 месяцев
Фотостудия "Юнипрес", г. Москва
Москва, www.unipres.ru/

Видеомонтажёр

- съёмка и монтаж видео в Adobe Premiere

Из личных качеств:
Усидчива, вежлива, доброжелательна. Люблю помогать людям. Благодаря разностороннему опыту работы, могу быстро осваивать новую информацию. Люблю систематизировать и искать информацию.
Грамотность письменная и устная. Также, имею навыки деловой переписки.
Быстрая скорость печати на обеих раскладках.
Английский - B1 (опыт живого общения с носителями языка).
Из хобби: фотография, музыка, чтение, видеоигры, походы.