Резюме: Переводчик

Образование: Высшее
1999 Пятигорский государственный лингвистический университет, Пятигорск
Факультет английского и немецкого языков, Лингвистика и межкультурная коммуникация

Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — C2 — В совершенстве
Испанский — A1 — Начальный
Немецкий — A1 — Начальный

Навыки: деловая и личная переписка и коммуникация на английском языке, Пользователь ПК, B2B и B2C Продажи, продажи и организация туров и мероприятий, Ведение переговоров, Мониторинг рынка, Мониторинг цен, контроль и координация организации туров и мероприятия
Дополнительная информация
Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с партнерами, клиентами и поставщиками;
• Большой опыт продаж и работы с иностранными партнерами (B2B) и клиентами;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Опыт самостоятельного написания и размещения на сайте информации о деятельности компании, обновление информации, отслеживание ее актуальности;
Компьютерные навыки:
Свободно владею персональным компьютером: MS Word, MS Excel, MS Outlook, MS Internet Explorer, MS Power Point и др.

Опыт работы

1. Январь 2013 — Август 2022/ 9 лет 8 месяцев
Туристическое агентство INJOY Russia
Санкт-Петербург, injoyrussia.com
Услуги для населения
• Туристические компании
Услуги для бизнеса
• Консалтинговые услуги
• Услуги по организации поездок и бронированию
Event менеджер, менеджер MICE туризма, менеджер по продажам и работе с клиентами
Организация и управление проектами;
Работа в сфере MICE и Leisure туризма;
Переговоры и работа с поставщиками, заключение договоров;
Участие в тендерах;
Деловая переписка с партнерами и клиентами на русском, английском и частично немецком языках;
Полная организация поездок/ мероприятий под ключ: бронирование гостиниц, встреча, организация программы, разработка, организация и проведение разнообразных event-мероприятий и программ (конференции, семинары, гала ужины…), включая контроль над проведением;
Участие в Sales Calls и Work shops;
Работа на международных туристических выставках (EIBTM, IMEX, MITT...);
Поиск новых партнеров, клиентов;
Организация и проведение переговоров и презентаций партнерам B2B и клиентам B2C;
Подготовка коммерческих предложений;
Расчет себестоимости и продажной цены туров; Бронирование, продажа и организация туристических услуг индивидуальными туристами, группами и корпоративными клиентами;
Работа в CRM, ведение лидов;
Подготовка отчетности;

2. Март 2001 — Май 2011/ 10 лет 3 месяца
Туристическое агентство "Фремад Раша"
Санкт-Петербург
Услуги для населения
• Туристические компании
Услуги для бизнеса
• Услуги по организации поездок и бронированию
Менеджер по въездному туризму/ менеджер по продажам/ менеджер по работе с клиентами
Работа в сфере MICE туризма;
Продажа туристических услуг индивидуальными туристами, группами и корпоративными клиентами;
Работа на международных туристических выставках (EIBTM, IMEX);
Участие в Sales Calls и Work shops;
Организация программ для инспекций и FAM trips;
Деловая переписка с партнерами и клиентами на русском, английском и частично немецком языках;
Полная организация пребывания зарубежных партнеров и клиентов в России: оформление приглашений, прием, бронирование гостиниц, встреча, организация программы и т.д..;
Разработка концепции, организация и проведение разнообразных event-мероприятий и программ (конференции, семинары, гала ужины…), включая контроль над проведением;
Работа с поставщиками, переговоры, заключение договоров;
Расчет себестоимости и продажной цены туров;
Подготовка отчетности;
Ведение базы данных.

3. Август 2000 — Март 2001/ 8 месяцев
ООО "Фортрекс"
Санкт-Петербург
Продукты питания
• Снеки (продвижение, оптовая торговля)
• Снеки (производство)
• Детское питание (производство)
Секретарь-референт
Делопроизводство, деловая переписка на русском и английском языках, прием посетителей, ведение переговоров, оформление контрактов, систематизация документации;
Помощь генеральному и коммерческому директорам, организация встреч;
Организация командировок руководства;
Обеспечение необходимыми материалами офиса, заказ оборудования и полиграфии;
Собеседования и сопровождение нового сотрудника во время стажировки.

4. Февраль 2000 — Июнь 2000/ 5 месяцев
ООО "АВК - Ценные бумаги"
Санкт-Петербург
Финансовый сектор
• Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Секретарь-делопроизводитель
Ведение делопроизводства, выполнение печатных и копировальных работ, прием и отправление факса, распределение внутренних звонков

Личные качества: активность, целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, инициативность, энергичность, способна работать автономно и в коллективе, ответственна, терпелива, организованна, ориентирована на результат, легко обучаема.