Резюме: Администратор

Возраст: 28 лет
Проживание: г. Ижевск(РФ)/Анталья(Турция)
Гражданство: РФ

Желаемая должность: Офис-менеджер/ Административный персонал/Менеджер интернет-магазина
Занятость: полная занятость/частичная занятость
График работы: полный день/совмещенная работа
Уровень дохода: от 30000 руб

Опыт работы — 7 лет

2022 - Интернет-магазин
Должность: Менеджер склада
Основные обязанности:
Работа с поставщиками и контрагентами, закупка товара
Ведение документооборота: регистрация, учет, хранение, архивирование документов.
Жизнеобеспечение склада, закупка канцтоваров, расходных материалов и иных ТМЦ.
Проведение инвентаризации
Подготовка аналитических отчетов и ведение графиков и расчетов (MS Excel, Мой склад, Гугл таблицы).
Достижения:
Быстрое реагирование на разноплановые поручения, решение проблемных ситуаций в экстренном порядке.

2020 - Call-центр банка
Должность: Оператор Колл-центра/Супервайзер
Основные обязанности:
Составление графика сотрудникам
Подсчет заработной платы сотрудникам
Обучение нового персонала основным навыкам
Проведение собраний и тренингов для сотрудников
Прослушивание звонков операторов и корректировка работы операторов
Прием входящие звонков от клиентов банка
Консультирование клиентов по банковским вопросам
Выполнение показателей KPI
Участие в корпоративной жизни
Достижения:
Имела лучшие показатели KPI на протяжении нескольких месяцев
Через 6 месяца из оператора перешла на должность наставника, а еще через 2 месяца - на должность руководителя группы операторов

2018 - Банк РФ
Должность: Сотрудник банка
Основные обязанности:
Ежедневное открытие и закрытие смены
Оформление кредитов, вкладов,счетов, банковских карт клиентам.
Обслуживание действующих клиентов банка
Ведение отчетных документов для передачи в главный офис/архив.
Совершение "холодных" звонков с целью привлечения новых клиентов
Опыт наставничества.

2015-2016/2017/2021 - Салон связи/Магазин мебели/Магазин одежды
Должность: Продавец-консультант
Основные обязанности:
Организация работы с клиентами — физическими лицами.
Консультирование по продуктам и услугам.
Выполнение поставленных планов продаж.
Соблюдение стандартов обслуживания и мерчандайзинга.
Проведение инвентаризации
Участие в корпоративных мероприятиях.
Достижения:
Выполняла поставленные цели по планам продаж
Неоднократно была признана лучшим продавцом месяца
Через 3 месяца получила повышение до наставника, а еще через месяц до директора магазина.

Образование: Высшее, бакалавриат
Университет: Нижегородский Государственный Архитектурно-Строительный Университет
Специальность: Промышленное и гражданское строительство

Ключевые навыки:
-опыт административной работы.
-навыки продаж и ведения переговоров;
-управление продажами;
-наставничество и обучение новых сотрудников;
-ориентация на результат.
-уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), 1С, CRM, Google сервисы
-опыт работы с оргтехникой
-умение эффективно выстраивать рабочие процессы в режиме многозадачности.
-коммуникабельность, активная жизненная позиция, инициативность, пунктуальность.
-знание Английского - уровень B1