Резюме: Специалист техподдержки

Опыт работы
Авг 2022 – Дек 2022
5 месяцев
ООО Вазовски , Москва
Сервисный инженер
- Установка и настройка п\о пк;
- Выявление неисправности оборудования;
- Установка/Замена комплектующих;
- Сборка пк постамата;
- Монтаж/Демонтаж, пусконаладка постамата;
- Планово-профилактические работы;
- Взаимодействие с техподдержкой (выявление неисправности оборудования/по);

Июл 2022 – Дек 2022
6 месяцев
Индивидуальное предпринимательство/частная практика/фриланс
Системный администратор
- Создание сайтов на Tilda
- Создание сайтов на TapLink
- Создание чат-ботов
- Ведение Телеграм каналов
- Удалённая поддержка сотрудников

Мар 2021 – Авг 2022
1 год 6 месяцев
ООО Бофт , Москва
Инженер технического обслуживания
- Обслуживание фотоматов
- настройка оборудования
- выявление неисправностей в оборудовании, мелкий ремонт
- замена комплектующих
- замена расходников
- взаимодействие с техподдержкой, удалённая настройка
- работа с админ-панелью, чатботом в телеграм
- инкассация фотоматов
- ammy, teamviewer
- Операционные системы семейства MS Windows (XP,7,8,10) (включая серверные версии) на
уровне администратора: установка, настройка, поиск неисправностей, устранение проблем с
загрузкой, диагностика производительности.

Авг 2021 – Ноя 2021
4 месяца
Индивидуальное предпринимательство/частная практика/фриланс
Специалист службы технической поддержки (проектная работа)
- Удалённая поддержка сотрудников
- Обучение пользователей
- Удалённая настройка пк сотрудников
- Помощь при первичной установке и настройке программного обеспечения
- Принятие, регистрация и обработка заявки от пользователей.
- Администрирование Каналов и чатов в телеграм
- Создание чат-ботов через конструкторы.

Фев 2018 – Авг 2021
3 года 7 месяцев
ООО "НеоСтайл" , Москва
Технический специалист
- Учет и передача оборудования пользователям, обслуживание и ремонт ПК, замена запчастей,
восстановление работоспособности;
- Сборка ПК, установка ОС, и окончательная настройки;
- Ремонт ноутбуков/ПК;
- Сборка по запчастям компьютеров;
- Очистка системы охлаждения, замена термопасты,
переустановка ОС с загрузкой оригинальных драйверов обновлений и окончательной
настройкой под пользователя.
- Офисные приложения: установка, настройка, поиск и устранение неисправностей
- Подключение и настройка оргтехники: настройка сетевой/локальной печати и сканирования,
замена расходных материалов
- Установка и настройка сетевого оборудования: настройка роутеров, точек доступа WiFi, IP
телефонов, сетевых хранилищ NAS, прокладка СКС, базовая организация локальной сети
- приём, обработка и регистрация заявок, и обращений пользователей в Help desk.

Сен 2015 – Фев 2018
2 года 6 месяцев
Государственное унитарное предприятие города Москвы
Старший водитель (водитель первого лица компании)
Старший водитель (водитель первого лица компании)

Апр 2013 – Янв 2014
10 месяцев
Федеральная служба судебных приставов
Помощник системного администратора (стажировка)
Федеральная служба судебных приставов
Россия, www.fssprus.ru/
Помощник системного администратора (стажировка)
- Установка "рабочего места" сотрудника;
- устранение неисправностей, замена запчастей;
- обучение сотрудников

Дек 2009 – Апр 2013
3 года 5 месяцев
М.Видео-Эльдорадо
Специалист отдела компьютерной техники
Специалист отдела компьютерной техники
- Консультирование клиентов;
- проверка товара на пригодность;
- настройка товара;
- отпуск товара.

Образование
Высшее (специалист)
Выпуск 2017 года
Международный институт экономики и права, Москва
Менеджмент

Среднее
Выпуск 2013 года
Экономический бизнес колледж
Туризм, Менеджер (по отраслям)

Среднее
Выпуск 2011 года
ГОУ СПО Политехнический колледж №31
Оператор ЭВМ, Оператор ЭВМ

Дополнительные сведения
Профессиональные навыки и знания
MS Office MySQL Ubuntu Server VMWare VPN Active Directory DHCP Администрирование сетевого оборудования TeamViewer Fl Studio GIT Bash Adobe Reader Администрирование серверов Linux Helpdesk DirectX Настройка DNS Администрирование серверов Windows Microsoft Visual C++ Parsec OBS Studio discord Windows 10 pro Ultramon Microsoft Net Framework Java для Windows OpenAL Microsoft XNA Framework Redistributable