Резюме: Специалист службы текстовой поддержки

Опыт работы:

Июль 2022 —
февраль 2023

Специалист по поддержке партнеров.
Принимала и обрабатывала обращения партнёров в CRM.

Анализировала проблематику входящих запросов, разделяла запросы по типам, выявляла критические точки.

Общалась с другими подразделениями для совместного решения запросов продавцов.

Постоянно повышала свой профессионализм: изучала обновления правил работы и интерфейса платформы.

Умею аналитически мыслить, организовать работу, анализировать проблемы и искать пути их разрешения.
Уделяю достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям, умею правильно расставлять приоритеты и работать с большим количеством информации.