Резюме: Технический писатель

Имею опыт разработки инструкций, обучения новому программному обеспечению глубоких пенсионеров.
Люблю во всем разбираться сама и объяснять другим. Дотошна, пока не разберусь в вопросе - не успокоюсь.

По моему мнению, самое значимое, что я сделала за свою карьеру - это внедрила в 2 организации, где я раньше работала и работаю, новое программное обеспечение, обучила ему около 50 сотрудников. Также есть опыт создания базы знаний и написания инструкций по рабочим процессам для небольшой онлайн-школы.


Июль 2019 — по настоящее время

Администрация сельского поселения (удаленная работа)
Инженер-программист
- Разработка нормативно-правовых актов и другой документации в рамках рабочих обязанностей
- Администрирование сайта на базе 1С-Битрикс, а также
наполнение контентом
- Обслуживание офисной техники
- Организация доступов сотрудников к госпорталам, в т.ч. работа с ЭЦП
- Консультационная поддержка, обучение сотрудников по
различным вопросам по госпорталам и другому ПО
- Ведение соцсетей муниципалитета
- Организация ВКС и прямых эфиров

Сентябрь 2021 — апрель 2022

Школа женских практик
Редактор базы знаний
- Изучение процессов внутри команды.
- Разработка инструкций по рабочим процессам.
- Систематизация данных, возникающих в ходе работы (в процессе запуска продаж обучающих курсов)

Февраль 2016 — июль 2019

ООО "Панацея"
Программист
- Внедрение нового ПО в аптеки (14 точек). Обучение персонала, составление инструкций.
- Совместная работа с разработчиками ПО: составление ТЗ на доработку.
- Обслуживание офисной и кассовой техники
- Консультационная поддержка сотрудников по различным
вопросам по ПО, решение различного рода проблем с ПО
- Участие в создании маркетинговых акций
- Создание контента для соцсетей и ведение соцсетей
- Проведение ревизий на складах и торговых точках
- Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг