Резюме: Оператор чата

Ключевые навыки: имею большой опыт общения с клиентами в онлайн-чатах, электронных письмах, опыт работы на компьютере, работа в режиме многозадачности, работа с документами.

Опыт работы:
Февраль 2019 — по настоящее время
4 года 10 месяцев
ИП Егоршина Юлия Александровна
Санкт-Петербург, baby-fish.ru/

Руководитель интернет-магазина Baby-fish

- Консультация пользователей сайта через онлайн чат, мессенджеры и по телефону
- Выявление потребностей покупателя и предложение более подходящей продукции
- Анализ ассортимента продукции производителя и закупка нового товара
- Проведение анализа на сайте Baby-fish и закупка недостающих товаров по размерам/цветам/модели.
- Создание баннеров в онлайн-инструменте Canva (www.canva.com) и загрузка на сайт
- Внесение изменений в описание товаров, актуализация фото и изображений
- Индивидуальное выставление счетов на оплату через эквайринг

Февраль 2014 — октябрь 2019
5 лет 9 месяцев
ООО Медсервис

Администратор
- Индивидуальный подход и консультация пациентов клиники
- Запись к специалистам, на процедуры и обследования
- Контроль и ведение базы данных пациентов
- Прием денежных средств для оплаты услуг
- Выписывание проходных карточек для посетителей клиники
- Оформление пакета документов и передача для отправки в Государственный Налоговый орган
- Помощь в оформлении кредитных договоров на оплату лечения пациента