Резюме: Менеджер по работе с клиентами (со знанием английского языка)

Опыт работы более 15 лет

АО «Медицинский Центр РАМИ»
Санкт-Петербург
Администратор
Организация приёма пациентов в клинике в соответствии с высоким уровнем качества и сервиса в Клинике премиум уровня. Информирование пациентов по всем видам медицинских услуг (амбулаторно-поликлинический приём, косметология, стоматология, пластическая хирургия). Презентация услуг клиники. Личные продажи. Оформление необходимой медико-юридической документации. Сопровождение англо-говорящих пациентов. Работа в медицинской информационной системе Инфоклиника.

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Донецк
Рпетитор английского языка
Обучение английскому языку детей школьного возраста в группах и индивидуально. Практика устной и письменной речи.

OOO "Лахта Клиника"
Санкт-Петербург
менеджер контакт центра со знанием английского языка
Консультирование русско- и англоговорящих пациентов об услугах клиники, работа с расписанием клиники, осуществление записи ко всем специалистам, осуществление медицинской логистики, взаимодействие с русскими и иностранными страховыми компаниями.

ООО "Визави"
Санкт-Петербург
Менеджер-консультант
Консультация и сбор документов для получения виз в англоговорящие страны (США, Англия, Ирландия, Канада, Новая Зеландия, Австралия), во все страны Шенгена, страны Юго-Восточной Азии и т.д., перевод необходимых документов, организация консультаций с клиентами, организация работы помощников менеджера, курьеров, переводчиков. Заключение договоров и полное сопровождение клиентов, от звонка до выполнения услуг по договору. Выполнение личного плана продаж. Развитие отношений с клиентами, как с постянными, так и с новыми. Работа в программе 1С.

Карнивал круз лайн (Carnival Cruise Line), Майами
США
Хостес
Работа в ресторане на круизном судне. Основные обязанности: встретить и разместить гостей по столикам; удостовериться, что все гости довольны обслуживанием; организовать празднования по особым случаям; контроль работы официантов; ведение отчётной документации, работа с компьютерными программами (Word, Outlook, Excel).

Международное агентство знакомств "Брайд", Украина
Переводчик (английский)
Перевод писем с английского/русского на русский/английский. Устный перевод на личных встречах.