Резюме: Проектный менеджер

Специалист по управлению проектами и бизнес-аналитик.
В качестве ПМа провёл и закрыл 7 проектов, причём до пяти из них могло идти одновременно

На позиции фриланс-аналитика помог развитию более чем 20 проектов (преимущественно связанных с разработкой, рынком недвижимости и дополнительным образованием).

[УПРАВЛЕНИЕ]
Имею преинтереснейший и весьма успешный опыт полного перестраивания команды разработчиков численностью 10 человек с целью значительно улучшить эффективность взаимодействия. Я проводил индивидуальные опросы и коллективные встречи, прописывал и внедрял регламенты, реструктурировал модель организации, перекраивал зоны ответственности руководителя организации, тимлидов, проджект-менеджера (меня), аналитиков. Внедрял Agile-принципы и управление рисками как проекта, так и команды в целом.

В работе придерживаюсь Aglie-принципов и методологии Scrumban, хотя также умею составлять планы по каскадной методологии (то есть, Waterfall).

С готовностью принимаю ответственность за личную и командную работу. Это позволяет мне формировать и сохранять собственное лидерство, а также комфортную атмосферу, в которой коллегам хочется не ругать, а хвалить друг друга.

В планировании следую методу критического пути. В целеполагании ориентируюсь на проактивность, управлении рисками и обеспечение высокого качества продукта/услуги и клиентского сервиса.

Регламентирую и отслеживаю точки контроля, которые также согласуются с заказчиком для предоставления промежуточного результата по проекту.

Тайм-менеджмент - то, из чего состоит моя жизнь. В том числе я улучшал его для команды в компании, где я работаю, через трекинг времени сотрудников, выделяя и прорабатывая слабые точки, чтобы достичь большей продуктивности минимальными усилиями.

Я люблю и умею обучать людей. Под моим менторством прошло более пяти крупных проектов в рамках университета, посвящённых науке и творчеству. Еще сильнее прокачались мои навыки обучения в период работы педагогом, за который я успешно выпустил с итоговым проектом более 20 счастливых студентов.

[БИЗНЕС-АНАЛИТИКА]
В дополнение к описанным выше подходам, в оптимизации текущих проектов и работе фриланс-аналитиком я применяю такие инструменты:
- составление бизнес-модели
- проведение маркетингового анализа рынка
- разработка показателей KPI и OKR
- формирование финансового и календарного планов
- проведение комплексного управленческого анализа
- составление CJM
- составление бизнес-планов
- регламентация бизнес-процессов в нотации BPMN
- написание use cases, user story, составление user flow
- разработка коммерческих предложений
- составление планов продаж
- разработка стратегии управления проектом (Agile/Waterfall)
- постановка целей по SMART, SWOT-, PESLE-, ABC-, VEN- P&L-анализы
- управление рисками: принятие, передача, сокращение, избегание

[АГЕНТНОСТЬ И РАБОТА С КЛИЕНТАМИ]
Умею сгладить углы в конфликтной ситуации как внутри команды, так и с клиентом от лица организации. Я отличный спикер, который в доступной и притягательной форме проведет презентацию услуг компании, продукта, или проведённых над проектом работ.

Я работал агентом по недвижимости, занимаясь хоумстейджингом, упаковкой квартир и объявлений, составляя планы продаж и показов, анализируя рынок и проводя переговоры по цене. И, конечно, защищая ценность предлагаемых моей компанией услуг перед клиентами. В процессе этого я провёл множество личных консультаций, посредством которых постепенно научился работать с возражениями и презентовать ценность компании для потенциального пользователя услуг.

Работая на фрилансе, регулярно практикую переговоры о процессе выполнения заказа и взаимовыгодных условиях сотрудничества. Умею развивать тесную связь с клиентами, находить боли и устранять их, а также создавать мотивацию к дальнейшему сотрудничеству. Что важно, я всегда сохраняю тактичность, вежливость и уважение к клиенту. Проще говоря, подкован в грамотном проведении follow up, follow through и follow back.

Отлично знаю английский язык и без проблем общаюсь с иностранными клиентами как по переписке, так и на созвонах.

[HARD SKILLS]
Отлично владею ПО, в том числе и для управления проектами:
- формировал и делегировал задачи в Asana, Planfix, Jira, Clickup, Bitrix24, Neaktor, Weeek, Plane.so (open source)
- вёл учёт задач и ресурсов проекта в OpenProject
- составлял майнд-карты, CJM, презентовал результаты аналитики для клиентов в Figma
- формировал дорожную карту и ресурсные планы в Smartsheets, MS Project и ProjectLibre
- составлял красивые и информативные презентации для защиты проектов и удобного отображения главных моментов проводимых мной маркетинговых исследований в PowerPoint и Canva, а также, конечно, активно применял Word, Excel, MS Teams, Outlook в работе и учебе, а также их аналоги из пакета сервисов Google
- разрабатывал одностраничник для презентации учебного проекта на Tilda
- составлял простые дизайн-концепты логотипов в Photoshop
- более двух лет помогал ученикам осваивать Premiere Pro и After Effects с нуля, а также сам смонтировал большое количество видео для презентаций проектов
- понимаю базовые принципы C#, так как был педагогом по разработке на Unity