Резюме: Администратор, копирайтер/редактор/корректор, контент-менеджер

Опыт работы

Период работы: июнь 2019 – июнь 2023 (4 года)
Должность: Руководитель отделения Обучения
Организация: Онлайн-проект "СуперКопилка" (самоликвидация)

Должностные обязанности

• Написание обучающих материалов и уроков Практикума: Творческий подход к созданию и приспособлению материалов для наших участников, чтобы обеспечить интересный и эффективный процесс обучения.
• Актуализация контента: Постоянное обновление контента для обеспечения актуальности и современности обучения.
• Разработка технических инструкций для новых сотрудников: Подготовка четких и понятных руководств для новых сотрудников и участников.
• Организация видеоконференций: Взаимодействие, обсуждение успехов, планов и решения текущих вопросов.
• Контроль исполнительности: Регулярная проверка и обратная связь для обеспечения высокого качества работы.
• Статистическая отчетность: Подготовка регулярных отчетов о6 успехах работы отдела и каждого сотрудника.
• Коммуникация с руководителями и сотрудниками смежных отделов: Эффективное взаимодействие через платформы "ПланФикс" и Телеграмм чаты.
• Размещение информации и обсуждение в Телеграмм чатах: Активная коммуникация и разъяснение вопросов для участников проекта.
• Подготовка и реализация планов на следующую неделю: Системная организация рабочего процесса для достижения поставленных целей.
• Проверка уроков Практикума: Гарантированное качество обучения через внимательный анализ предоставленных материалов.
• Помощь участникам: Оказание индивидуальной поддержки и направление на необходимые материалы для коррекции ошибок.
• Обратная связь с участниками: Активная переписка для решения вопросов и создания комфортной образовательной среды.
• Сбор и внедрение предложений: Принятие во внимание и внедрение полезных предложений для постоянного улучшения материалов Практикума.

Период работы: октябрь 2023 – май 2024
Должность: корректор-редактор/копирайтер
Организация: медицинский центр "Клиника Плюс"

Должностные обязанности
• Написание текстов с высокой уникальностью (90-100%) на медицинскую тематику (наркология).
• Редактура ранее написанных текстов с внесением корректорских правок.
• Соблюдение требований, прописанных в ТЗ (тошнотность, вставка ключевых фраз, LSI слов).
• Проверка написанного в сервисах: Тургенев, Орфограммка, Миратекст, Адвего.
• Проверка текстов на фактчекинг, логику.
• Ведение отчётности о проделанной работе каждую неделю.

Период работы: с сентября по октябрь 2024 (стажировка)
Должность: телемаркетолог на исходящей линии (холодные звонки)
Организация: ОАНО ДПО «Скаенг»

Должностные обязанности

• Обзвон потенциальных клиентов из холодной базы для записи на карьерную консультацию по it-профессиям, ориентированную на покупку онлайн-курса.
• Внесение данных о потенциальном клиенте и комментария из разговора в специальную программу.
• Напоминание о записи на карьерную консультацию в регламентированное/согласованное с учеником время.
• Ведение Google Таблицы для учёта записей на карьерные консультации (статусы: консультация проведена, консультация не состоялась, консультация перенесена, отказ от консультации).
Во время стажировки на карьерную консультацию записались 32 человека, из которых 11 успешно её прошли, а 1 приобрёл онлайн-курс.

Образование

Учебное заведение: Крымский институт бизнеса, г. Симферополь
Год окончания: 2014 (10 лет назад)
Факультет: Менеджмент

Дополнительная информация

Я владею навыками деловой переписки, формирования контента, соответствующего требованиям SEO-копирайтинга, и внедрения LSI-терминов. Также у меня есть опыт работы с различными инструментами для копирайтинга (Главред, Тургенев, Орфоргаммка, Вордстат и пр.), с офисными программами (Word и Excel), Google-таблицами и документами, CRM-системами (ПланФикс, Битрикс24), а также знакома с Figma и ChatGPT.