Резюме: UX researcher

NDA, международный B2C-продукт в сфере цифровых развлечений.

1. Анализ интерфейсов и пользовательских сценариев:

- Изучала, как устроены интерфейсы конкурентов: как пользователь проходит путь от регистрации до удержания.
- Фиксировала коммуникации: письма, пуши, баннеры, попапы, офферы — всё, что влияет на поведение.
- Сравнивала пользовательские сценарии разных платформ, выделяла сильные и слабые решения.
- Готовила регулярные обзоры и отчёты для команды — в них команда находила ориентиры для улучшений.

2. Количественные исследования пользователей:

- Принимала участие в разработке анкеты, готовила инструкции для колл-центра, курировала сбор данных.
- Проверяла и чистила входящие ответы, расшифровывала голосовые комментарии, сводила данные.
- Работала с количественными данными: проверяла гипотезы, анализировала структурированные массивы, выделяла ключевые характеристики аудитории и формулировала выводы. В отдельных проектах полностью вела исследование — от анкеты и инструкций до систематизации ответов и подготовки итогового отчёта.

3. Кабинетные исследования и конкурентная разведка:

- Следила за действиями конкурентов и изменениями на рынке: интерфейсы, функции, повестка, регуляторика.
- Проводила точечные исследования по запросу — от конкретной механики до анализа коммуникации.
- Собирала информацию из открытых источников, телеграм-каналов, соцсетей и аналитических сервисов (SEMrush, TGStat).
- Делала сводки и отчёты под разные задачи: от быстрой справки до развернутого сравнительного анализа.