Резюме: Помощник/ассистент руководителя

Опыт работы — 6 лет 6 месяцев
Февраль 2019 — Июль 2025
ООО «Ипотечный Агент», Москва
Бизнес-ассистент / Executive Assistant

Полное операционное сопровождение руководителя и ключевых процессов финансовой компании.

Ключевые обязанности:
— Планирование и ведение календаря руководителя: организация дня, приоритизация задач, созвоны и протоколирование, контроль исполнения поручений.
— Деловые коммуникации и переписка на русском и английском языках с партнёрами и клиентами.
— Подготовка презентаций, коммерческих предложений и материалов.
— Документооборот: открытие счетов в банках, сопровождение сделок, электронный документооборот (ЭДО).
— Развитие партнёрских отношений с банками и финансовыми организациями, согласование условий сотрудничества.
— Сопровождение клиентов до сделки: договоры, анкеты, проверки.
— Работа с CRM: учёт статусов, отчётность, регулярные сводки для руководителя.
— Найм и координация сотрудников: подбор и адаптация персонала, постановка задач подрядчикам.
— Запуск направления рефинансирования: разработка регламентов и процессов, операционное управление отделом.
— Автоматизация процессов: создание форм, анкет и отчётов (Google Forms, Sheets, Apps Script, n8n), упрощение рутины.
— Организация командировок, встреч и внутренних мероприятий.

Достижения:
— Подключила более 20 банков-партнёров.
— Открыла и запустила отдел рефинансирования.
— Автоматизировала анкеты и еженедельные отчёты.
— Стандартизировала шаблоны договоров и писем.

Образование
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва
Инженерно-экономический факультет, специальность «Менеджмент» (2015)

Языки
— Русский — родной
— Английский — B2 (средне-продвинутый)

Навыки
— Административная поддержка руководителя (календарь, встречи, travel, переписка RU/EN)
— Документооборот и контроль исполнения решений
— Подготовка презентаций, отчётов, аналитических материалов
— CRM (Bitrix24), Google Workspace, MS Office
— Автоматизация процессов (Google Apps Script, n8n, чек-листы, шаблоны, автоотчёты)
— Деловая переписка и переговоры (RU/EN)
— Организация деловых поездок и мероприятий
— Подбор и координация сотрудников и подрядчиков
— Работа с NDA и конфиденциальными данными
— SMM и цифровые инструменты (Notion, Trello, Zoom и др.)

О себе
Бизнес-ассистент с более чем шестилетним опытом в финансовом секторе. Беру на себя календарь руководителя, документооборот, travel, CRM и отчётность. Автоматизирую процессы (Forms, Sheets, n8n, шаблоны, чек-листы, автоотчёты). Работаю удалённо из Испании, график синхронизирован с МСК. Самостоятельно принимаю решения и отвечаю за результат.