Начинающий специалист Т-Банк (чаты / входящие обращения) (удаленная работа)

Вакансия: Начинающий специалист Т-Банк (чаты / входящие обращения)

Описание вакансии

Вакансия "Оператор дистанционного колл-центра"

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам в чатах
• Отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты
• Развивать клиентский сервис банка: слышать требования клиентов и адаптироваться под них вместе с бизнесом

Мы ждем от вас

• Понимания принципов качественного клиентского сервиса
  Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
• Готовности разбираться в банковских продуктах
  Это поможет вам правильно консультировать клиента по продуктам
• Умение находить информацию для решения задач
  Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
• Стремление к саморазвитию
  Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Вам потребуется

• Компьютер и головная гарнитура
  Компьютер или ноутбук с 8 ГБ оперативной памяти, USB-гарнитура с шумоподавлением. Компенсируем затраты на гарнитуру
• Хороший интернет
  Проводной интернет со скоростью от 70 Мбит/с это 9 МБайт/с
• Основное общее образование и выше
  Законченные 9 классов и выше
• Telegram
  Бот ответит на вопросы, ссылку на него отправим на e-mail

Условия

• Оплачиваемое обучение
  Заплатим за успешно пройденное обучение, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
• Партнерство с заботой
  Мы окажем вам поддержку и застрахуем от несчастных случаев или болезни, а наши партнеры предложат вам специальные скидки и акции
• Оказание услуг из дома
  Оказываете услуги там, где будет наиболее удобно и эффективно выполнять функционал
• Дни оказания услуг
  В месяц необходимо совершать не менее 1300 коммуникаций с клиентами (в среднем 30 часов в неделю)
• Доступно самозанятым
  Возможно оказывать услуги в качестве самозанятого или физического лица

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу по специальности: менеджер по работе с клиентами, оператор колл-центра, начинающий специалист, оператор пк, оператор чата

Обращаем внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.