Инженер технической поддержки (СКУД) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки (СКУД)

Описание вакансии

Наш клиент - крупный производитель и поставщик дверной техники, входных систем, систем контроля и управления доступом.

Задачи :

• Работа с сервисдеск-системой: удаленная техническая поддержка существующих клиентов (СКУД, интеграции с ERP).
• Участие в запусках систем у новых клиентов: установка и настройка ПО, настройка аппаратных компонентов, взаимодействие с монтажниками и сетевыми инженерами.
• Обучение партнеров и консультирование клиентов по продуктам компании.
• Тестирование новых продуктов, аппаратных компонентов и интеграций.

Требования:

• Опыт установки и настройки серверной и аппаратной частей слаботочных систем.
• Опыт диагностики ПО/аппаратных компонентов (журналы ошибок, таблицы баз данных, обмен данными по сети, API).
• Опыт обслуживания и технической поддержки СКУД.
• Умение работать в команде.

Как преимущество:

• Базовые знания SQL.
• Навыки работы с диагностическими утилитами (Postman, wireshark и т.п.).
• Понимание принципов работы с RFID-метками (структура памяти, шифрование).
• Владение английским языком на уровне чтения технической документации.

Условия :

• Компенсация обсуждается с успешным кандидатом.
• Удалённая работа с посещением офиса при желании/необходимости.
• Готовность к командировкам.