Руководитель отдела тестирования (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела тестирования

Описание вакансии

Мы ищем Руководителя отдела тестирования на продукт Naumen Contact Center .

Naumen Contact Center решение для контактных центров уровня Enterprise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте, в соцсетях и мессенджерах.

Над чем предстоит работать:

• своевременно предоставлять информацию о качестве продукта и контролировать актуальность тестовой документации;
• эффективно организовывать совместную работу функционального тестирования, автоматизированного тестирования, нагрузочного тестирования;
• оцифровывать метрики работы отдела тестирования;
• масштабировать команду под новые задачи бизнеса;
• оптимизировать текущие и выстраивать новые процессы;
• определять необходимые конфигурации тестовых стендов, организовывать их подготовку и настройку;
• коммуницировать с внешними командами.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы в области тестирования ПО не менее 4 лет, из них не менее 2 лет на руководящей позиции;
• понимание методов и стандартов управления качеством программных продуктов;
• опыт в выстраивании эффективного процесса онбординга сотрудников;
• понимание различных методологий разработки ПО и применение их в работе.

Будет плюсом:

• навыки анализа данных для использования в процессах улучшения качества;
• владение принципами ресурсного планирования;
• знание инструментов тестирования;
• опыт использования систем управления тестированием;
• опыт разработки и внедрения систем управления качеством и процессами улучшения.