Аккаунт менеджер 1С / Клиент-менеджер 1С (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт менеджер 1С / Клиент-менеджер 1С

Описание вакансии

Наша компания открывает позицию Аккаунт-менеджер/(удалённая работа) .

Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией.
С 2010 года реализуем ИТ-проекты по всей стране.
Наши клиенты: администрация президента, металлургический холдинг и крупные игроки в розничном бизнесе.
Наша цель создать эталон качества управления проектами в 1С.
Наши амбиции - это регулярный рост.
Мы стремимся увеличить долю рынка в три раза к следующему году.
В связи с расширением клиентской базы, мы в поиске энергичного Аккаунт - менеджера , кто готов взять на себя ответственность за управление портфелем задач клиентов и обеспечить высокий уровень сервиса.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Свободу: минимум бюрократии, гибкий рабочий график, полностью удаленная работа;
• Возможности: работа из любого региона;
• Стабильность: оформление по ТК РФ, дважды в месяц выплата заработной платы;
• Развитие: профессиональное обучение и сертификация за счёт компании, ежедневное выделение 2-х часов рабочего времени на обучение;
• Карьеру: условия для карьерного роста с учётом ваших амбиций и желаний;
• Команду: наставничество, поддержка и драйвовый коллектив, которым мы гордимся;
• Комфорт: корпоративная мобильная связь, подарки к праздникам;
• Предоставляем day - off, потому что ценим work - live balance.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Принимать заявки от закрепленных клиентов (не новых) и оперативно заносить их в учетную систему (на базе 1С) для дальнейшего контроля;
• Осуществлять синхронизацию статусов задач в учетной системе и трекере задач клиента, чтобы обеспечить прозрачность и эффективность работы;
• Формировать сервисные заявки в Техническую Поддержку, для оперативного обеспечения работ команды;
• Поддерживать постоянный контакт с клиентами и командой, обеспечивая своевременную обратную связь;
• Принимать активное участие в переговорах для разрешения спорных вопросов и эффективного решения задач;
• Согласовывать стоимость задач с клиентами (оценку дают аналитики и разработчики), учитывая их требования и интересы;
• Выставлять счета клиентам и следить за своевременной оплатой.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Ориентация на решение задач от клиента: умение слушать и слышать клиента, понимать его потребности и предлагать решения;
• Навыки корректного ведения деловой переписки и переговоров помогут поддерживать профессиональные отношения с клиентами и коллегами;
• Опытное владение компьютером и знание продуктов 1С;
• Знание механизмов настройки форм и отчетов в среде 1С;
• Отличные коммуникативные навыки, что поможет эффективно общаться с клиентами и командой;
• Быстрая и грамотная устная речь для ясного и четкого выражения идей.
• Умение управлять командой, стимулировать ее к достижению высоких результатов.

Будет плюсом:

• Опыт работы в продажах, так как это поможет успешно взаимодействовать с клиентами и эффективно представлять наши услуги.
• Опыт работы в среде 1С в должностях: аналитик, team-lead, project manager.

ДЛЯ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО:

• Наличие ПК или ноутбука;
• Стабильный интернет;
• Наушники с микрофоном;
• Тишина на заднем фоне.
  
  Большая просьба: в сопроводительном письме напиши, пожалуйста, почему интересна наша вакансия.
  До встречи на собеседовании :-)