Старший менеджер по сопровождению клиентов (администратор) (удаленная работа)

Вакансия: Старший менеджер по сопровождению клиентов (администратор)

Описание вакансии

Кто мы? Школа "SKILLZANIA" специализируется на обучении детей. Мы предлагаем широкий выбор направлений развития: ментальная арифметика, скорочтение, каллиграфия, грамотность, подготовка к школе, чтение, обучение письму, рисование и логика. Наша образовательная лицензия и уникальные методики обеспечивают высокие результаты у наших учеников.

Обязанности:

• Управление расписанием групп с использованием AlfaCRM;
• Консультации клиентов по услугам школы в мессенджерах и по телефону;
• Продление абонементов и управление запросами клиентов;
• Обеспечение высоких стандартов качества коммуникации;
• Поддержка уровня удовлетворенности клиентов и взаимодействие с ними;
• Проведение рекламно-информационных рассылок по действующим и бывшим клиентам;
• Сохранение клиентоориентированной репутации школы, поддержка командного духа и выполнения должностных инструкций;

Что мы предлагаем:

• Крутой продукт и возможность рекомендовать его друзьям. Наши сотрудники и их дети обучаются в "SKILLZANIA". Мы предлагаем корпоративную скидку 50%;
• Стабильный доход : оклад + премии, выплата дважды в месяц;
• Заключаем договор СЗ/ТКРФ;
• Комфортные условия работы полная удаленка, удобный график 5/2 ( с 9 до 21 ), с плавающими выходными;
• Сильная команда , которая поддерживает и создает дружественную атмосферу. Мы большая семья!
• Возможность нести реальную пользу детям и родителям, предоставляя качественное развитие и обучение;

Вы нам подходите, если:

• У вас есть успешный опыт работы в роли администратора или менеджера по продажам в образовательных центрах, онлайн-школах, контакт-центрах или в крупной компании;
• Вы самоорганизованы и обращаете внимание на детали;
• Вы умеете быстро обрабатывать информацию и применяете её на практике;
• Вы способны простым языком объяснять сложные вещи, а также можете писать БЕЗ орфографических ошибок;