Старший менеджер по сопровождению клиентов (администратор) (удаленная работа)

Вакансия: Старший менеджер по сопровождению клиентов (администратор)

Описание вакансии

Кто мы? Школа "SKILLZANIA" специализируется на обучении детей. Мы предлагаем широкий выбор направлений развития: ментальная арифметика, скорочтение, каллиграфия, грамотность, подготовка к школе, чтение, обучение письму, рисование и логика. Наша образовательная лицензия и уникальные методики обеспечивают высокие результаты у наших учеников.

Обязанности:

Управление расписанием групп с использованием AlfaCRM
Консультации клиентов по услугам школы в мессенджерах и по телефону.
Продление абонементов и управление запросами клиентов.
Обеспечение высоких стандартов качества коммуникации .
Поддержка уровня удовлетворенности клиентов и взаимодействие с ними.
Проведение рекламно-информационных рассылок по действующим и бывшим клиентам.
Сохранение клиентоориентированной репутации школы, поддержка командного духа и выполнения должностных инструкций.

Что мы предлагаем:

Крутой продукт и возможность рекомендовать его друзьям. Наши сотрудники и их дети обучаются в "SKILLZANIA". Мы предлагаем корпоративную скидку 50%.

Стабильный доход : оклад + премии, выплата дважды в месяц.

Комфортные условия работы полная удаленка, удобный график 5/2 с плавающими выходными.

Сильная команда , которая поддерживает и создает дружественную атмосферу. Мы большая семья!

Возможность нести реальную пользу детям и родителям, предоставляя качественное развитие и обучение.

Идеальный кандидат:

У вас есть успешный опыт работы в роли администратора или менеджера по продажам в образовательных центрах, онлайн-школах, контакт-центрах или в крупной компании.

Вы самоорганизованы и обращаете внимание на детали.

Вы умеете быстро обрабатывать информацию и применяете её на практике.

Вы способны простым языком объяснять сложные вещи .

В своем сопроводительном письме вы не забудьте упомянуть о вашем внимании к деталям и пройти проверку.

Пишите легко, доступно и без орфографических ошибок.

Процесс отбора:

1. Регламентные вопросы и кейсы.
2. Собеседование.
3. Вводное недельное обучение и аттестация.
   
   

Если вас заинтересовала данная вакансия, обязательно напишите о вашем релевантном опыте!

Присоединяйтесь к команде SKILLZANIA и занимайтесь делом, которое действительно важно! Мы ждем вас!