Специалист поддержки Плюса со знанием армянского языка (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки Плюса со знанием армянского языка

Описание вакансии

Какие задачи вас ждут:

• отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше;
• работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других;
• выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям.

Мы ждём, что вы:

• работали в поддержке от трёх месяцев;
• грамотно говорите и пишете на русском и армянском языках;
• готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения;
• уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
• исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность.

Для работы потребуются:

• компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше , оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;

• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с , пинг до 50 мс;

• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать .

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и полную занятость;
• удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 8:00 до 20:00 часов по Москве;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов. Премия (при выполнении KPI) до 20% от заработка;
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом (по график у 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни);
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через три месяца работы);
• компенсацию затрат на интернет;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.